Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jelbun op 20 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op vakantie verloor mijn dochter haar telefoon en dus ook haar simkaart. Een dame van 15 jaar doet veel op haar telefoon en was alles behalve blij, baalde enorm dat haar telefoon weg was. We keken op de website van... Lees meer
Klacht van Roland Worm op 20 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo ik heb 4 sms,jes betaald waarvoor ik €.2.48 per stuk , terwijl ik me niet voor de geest kan halen wat voor sms,jes dat zijn geweest waarom deze hoge bedragen en waarvoor was dit ? Lees meer
Klacht van MARLON CRUDO op 20 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 7-8-2014 is mijn telefoon zo heet geworden dat de telefoon uit is gegaan en niet meer aan ging. Heb de volgende dag contact gehad met Vodafone en mij aangeboden een terug Krijg gisteren een brief van Dynalogic met een bedrag... Lees meer
Klacht van Paard55 op 20 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een aantal weken een verkeerde indicatie van mijn data tegoed, krijg de ene keer wel een sms als ik er bijna over heen zit en de andere keer niet. Had gister nog rond de 130 mb en vandaag zit... Lees meer
Klacht van henkhaar op 20 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iik kan sinds kort niet meer bellen of gebeld worden vanuit mijn huisadres. Reeds getracht met Vodafone hierover te spreken c.q., in reeel contact te komen (moest via facebook, niet wat ik wilde maar goed), maar krijg idiote reacties als... Lees meer
Klacht van Linda Verloop Van der Klugt op 20 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft, net als de rest van het gezin al jaren een abonnement via Vodafone. Altijd probleemloos verlopen. Maar nu blijkt zij in juli vanaf de 20e al buiten haar databundel te zitten (heeft te maken met de UPC... Lees meer
Klacht van Jacqueline van Winkel op 19 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds een week of 4 niet meer te bereiken op mijn mobiele nummer, ook zelf bellen is niet meer mogelijk. Na de klacht al eerder voorgelegd te hebben bij Vodafone kreeg ik nu een mailtje van klacht.nl... Lees meer
Klacht van Jacqueline van Winkel op 19 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds een week of 4 niet meer te bereiken op mijn mobiele nummer, ook zelf bellen is niet meer mogelijk. Na de klacht al eerder voorgelegd te hebben bij Vodafone kreeg ik nu een mailtje van klacht.nl... Lees meer
Klacht van Lebbing91 op 19 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds een week niet meer bellen en smsen. De melding die ik dan krijg is: U kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld. Ik heb al van alles geprobeerd, maar ik blijf de melding krijgen. Kan... Lees meer
Klacht van MaartenLinders op 19 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het duurt inmiddels al zo lang dat het steeds moeilijker wordt om het gepast te omschrijven. Dit mede door de ergernis en boosheid die om de hoek komen kijken, de grote hoeveelheid energie die ik erin stop en dat het... Lees meer