Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacqueline van Winkel op 16 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan op mijn 06 nummer niet gebeld worden en ik kan zelf ook niet bellen. Soms sporadisch heb ik contact, maar dan wel na 30x proberen. Ik heb al van toestel gewisseld, en een nieuwe simkaart gehaald, maar het probleem... Lees meer
Klacht van Teslime op 16 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone, Ik ben dit jaar op vakantie gegaan naar Turkije, en ik had een advertentie gezien over een reisbundel XL. 4 euro per dag om in 43 voordeellanden voordelig te bellen en te internetten. Ik ging met de auto en dit... Lees meer
Klacht van richardmeuleman op 16 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 23 maart heb ik een Hollands nieuwe abonnement. Vanaf het begin is de bereikbaarheid matig, sins kort is het slecht. Ik ben veel in de Flevopolder maar heb daar ook slecht bereik. Gebruik de telefoon ook voor het werk, maar... Lees meer
Klacht van dexter12 op 16 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Normaal gesproken heb ik geen problemen om met mijn ipad te internetten maar als ik in de roompot kamperland postcode 4493ZG (Zeeland) lig dan is het een drama. Vaak hele maal geen bereik en soms een streepje. Interneten is dan... Lees meer
Klacht van rienie bijkerk op 15 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
recentelijk ontdekte dat ik reeds vanaf 30 april 2014 betaal voor overige content .Ik ben mij absoluut niet bewust dat ik deze content ooit heb aangeschaft, bezocht heb of mij hierop geabonnerd heb. volgens vodafone is dit er kennelijk ingeslopen, iets... Lees meer
Klacht van ahastemir op 15 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb tweetal ZZP abonnement bij Vodafone. Een daarvan heb ik verlengd met dezelfde abonnementsvorm, maar ik zou 2 GB buitenland krijgen en 5 GB binnenland. Niet waar dus. Het was per ongeluk op Particulier gezet, waardoor je geen data in... Lees meer
Klacht van CarinaMakkink op 14 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden heb ik gebruik gemaakt van Vervangend Toestel Service van Vodafone, ik betaal al jaren iedere maand €10,50 voor de verzekering van mijn toestel via Vodafone. Helaas is het ontvangen leentoestel gestolen. Direct na de diefstal heb ik... Lees meer
Klacht van 0617764739 op 14 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement van € 20,00 p.maand incl.een aantal sms jes. Factuur nr. 000288091506 bevat 415 smsjes van 30-05-2014 17.36 uur t/m 31-5-2014 23.58 uur Factuurnr. 000291196580 bevat 598 smsjes van 01-06-2014 00.01 uur t/m 4 juni 2014 17.14 uur Op deze... Lees meer
Klacht van LinB op 14 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kom tot mijn schrik er achter dat mijn rekening voor de maand juli 124 euro is. Normaal 47 euro. Ik kijk altijd na wat mijn internetverbruik is......altijd netjes binnen de bundel. Heb géén smsje ontvangen van Vodafone dat ik boven... Lees meer
Klacht van patrick06 op 14 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in de regio den haag wijk Leidseveen totaal geen bereik van 3G in mijn huis. Ik heb dit zo vaak aangegeven en gehoopt dat het ook beter zou worden maar nee. Nu een feedback gestuurd naar vodafone... Lees meer