Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ozdover op 13 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Voor de vakantie rond maand juni zijn we overgestapt naar een nieuw abonnement bij Vodafone. We hebben aangegeven dat we met auto op vakantie zouden gaan en graag bereikbaar willen blijven. Er is toen een aanbod gekomen met vermelding dat... Lees meer
Klacht van Ronwub op 13 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ivm een probleem met mijn verbinding heb ik een klacht ingediend. Dit zou max 10 werkdagen duren. Na 15 werkdagen zelf gebeld, bleek dat ze vergeten waren e.e.a. in werking te zetten. Dit zou alsnog met spoed gebeuren en ik... Lees meer
Klacht van emillio op 13 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen augustus was ik op vakantie in Japan. Ik heb toentertijd een Alles-In-Op-Reis bundel XL van vodafone ingeschakeld. Vanwege het tijdsverschil heeft Vodafone een verkeerde en onjuiste tijdszone in rekening gebracht. De voorwaarde dat vodafone een (Europese Tijdszone) hanteert zijn... Lees meer
Klacht van Jcd49 op 12 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik ben al 9 weken in het bezit van Glasvezel met de TV kanalen nooit geen probleem. Maar internet WiFi is een ramp je komt er op maar word net zo goed er weer af gegooid. Maar naar 10x... Lees meer
Klacht van Douven123 op 11 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22-10-2013 werd ik gebeld door een van de medewerkers van Vodafone voor een nieuw abonnement. Huidige was bijna verlopen.! Heb toen op advies gekozen voor Bel+SMS+Web 200 A. Nu bijna een jaar verder en hoge facturen blijkt... Lees meer
Klacht van Dieselll op 10 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via de Webwinkel toestel met abonnement aangeschaft - Ideal betaald. Vraag na paar dagen waar t toestel blijft - de website heeft de bestelling geannuleerd. - Waarom - geen antwoord. Vraag: waar blijft dan mn 415 euro - antwoord duurt zo'n 6... Lees meer
Klacht van Allard Bloois op 10 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van 22 t/m 27 september naar het buitenlamd geweest. (Engeland) ik heb amper internet gebruikt. Een paar x de betalende bundel van 35 mp per dag. Zodra het smsje kwam dat de bundel bijna op was schakelde ik... Lees meer
Klacht van rien balvers op 10 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb enkele keren contact gehad met klantenservice van Vodafone elke keer zouden ze mij terug bellen ze hebben i keer gebeld maar was toen in bespreking ze zouden de zelfde dag weer terug bellen nou ze moeten nu nog... Lees meer
Klacht van Rikkert51 op 10 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin deze week een klacht neergelegd bij Vodafone. Deze zou binnen 3 dagen worden behandeld. Helaas is dit niet gebeurd zonder de klant te informeren. Ik ben klant van Vodafone en nu heb ik een nieuwe telefoon aangeschaft. In... Lees meer
Klacht van RJ01 op 10 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op ons huisadres hebben wij geen databereik 3956 HL 18 Ook op meerdere plekken in Leersum is dit het geval Lees meer