Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tekno Catron op 10 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij nadere inspectie van de erg vreemd hoge rekening van Vodafone voor een weekendje naar Engeland en terug, Heeft Vodafone 22.40 Euro in rekening gebracht voor 3Mb die schijnbaar zijn gemaakt via het netwerk van de boot overgang alvorens ik... Lees meer
Klacht van hetpiet op 10 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Elke maand word er zomaar geld (rond de 25euro) naar 9977 www.smsadvies.nl heen gaat zonder dat ik het weet. Ik wil dat het onmiddelijk gestopt word. Lees meer
Klacht van Kelbakker op 09 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
schandalig lang gewacht betreft vraag over factuur! Eerst krijg je een keuze menu waarna ik kies voor de optie "vragen over factuur" Krijg ik na tien minuten eindelijk een dame, heeft ze geen antwoord op mijn vraag en word ik doorverbonden naar... Lees meer
Klacht van fonso33 op 09 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een abonnement te hebben genomen per 26-8-2014 heb ik storing op mijn tv of zelfs helemaal geen tv. Ik heb wel 30x gebeld a €0,45 per minuut en ze doen er niks aan. Ook heb ik een mail gestuurd... Lees meer
Klacht van Vodafone onterechte blokkade op 09 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al ruim anderhalf abonnee van vodafone red, betaal iedere maand via automatisch incasso.. dit is nog nooit gestorneerd... Goede klant dus.. Ben ik sinds vorige week geblokkeerd voor alle ingaande / uitgaande oproepen kan geen sms meer ontvangen niets..... Lees meer
Klacht van jan verhaegh op 09 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb al een paar keer geprobeerd omeen specificatiete krijgen over de rekening van september vraag mij af hoe de rekening 3keer zo hoog is als anders terwijl ik niet meer bel Lees meer
Klacht van no-vodafone-for-me op 09 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik bood mijn toestel ter reparatie aan bij vodafone, ik bel met hun klantenservice en geef aan : ik heb een abo bij jullie inclusief een verzekering ik wil mijn tst ter reparatie aanbieden de medewerker zegt ik verbindt je... Lees meer
Klacht van S.vogels op 08 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 maanden voordat mijn abonnement af zou lopen heb ik het abonnement op gezegd in een filiaal van Vodafone. Echter is gebleken dat er iets mis is gegaan binnen de administratie daar. Lees meer
Klacht van Steven schaap op 07 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Laatste maanden zijn mijn rekeningen ineens een stuk hoger dan gebruikelijk. Nu hoor ik in mijn omgeving hier meer over en lees hier ook veel op internet. Ik ben al jaren lang klant bij Vodafone en baal hier behoorlijk van! Lees meer
Klacht van Natasjaaa op 07 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb drie maanden geleden een smart 500 afgesloten bij Vodafone. Twee dagen later wilde ik er van afzien en met heel veel moeite werd het geregeld alles was afgerond zeiden ze tot dat ik een maand later het bericht... Lees meer