Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mariellw op 14 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren heb ik een abonnement bij Vodafone. Inmiddels heb ik een abonnement dat 42,50euro per maand kost. Nog nooit heb ik ook daadwerkelijk 42,50 betaald. Iedere maand zijn de kosten hoger. Als ik inlog op my Vodafone en mijn... Lees meer
Klacht van frenchy55 op 14 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriendin en ik zijn overgestapt van T Mobile naar Vodafone. Hebben beide een red 6gb abonnement. Thuis is er niets aan de hand maar zodra we op de camping in Oisterwijk zijn hebben we nauwelijks nog maar een g... Lees meer
Klacht van ernest ripson op 14 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik ben jarenlange trouwe klant geweest bij Vodafone, maar vorig jaar ben ik verhuist naar belgie. Ik heb toen zoals alles netjes opgezegd daar ik in belgie een nieuw abonnement heb genomen bij een belgische provider.Doordat Vodafone de afrekeningen naar... Lees meer
Klacht van h.v.o. op 14 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder overleg ineens factuur met daarop 180,- schade leen toestel. Graag zou ik foto's ontvangen met daarop de schade Ook graag een specificatie van de factuur. Wat is er gerepareerd? Wat was de schade? Naar mij inziens heb ik het leen toestel met... Lees meer
Klacht van joycevugts1978 op 14 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jarenlang tevreden klant bij Vodafone met een vrij hoog abonnement.Ik kon al vanaf maart mijn abonnement verlengen.Had voor een 1-jarig abonnement gekozen, aangezien ik heel graag de nieuwe iphone wilde.Bijna wekelijks geïnformeerd wanneer dat deze in de... Lees meer
Klacht van Snuitje1974 op 14 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 abonnementen op woensdag 8-10-2014 verlengd 1x Red 2gig internet en onbeperkt bellen met een iPhone 6 16g 1x Red super 6gig internet en onbeperkt bellen met een iPhone 6+ 16g beide hebben een maand onbeperkt 4G internet. De toestellen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We blijven problemen houden met de internetverbinding van Vodafone vast. Nadat deze afgelopen maand goed heeft gewerkt, beginnen de problemen weer opnieuw. Elke keer geeft hij aan, geen verbinding. WE proberen thuis op de computer te werken via internet, maar... Lees meer
Klacht van Stolly op 13 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een onbeperkst SMS abonnement en toch worden en SMS kosten gefactureerd. Lees meer
Klacht van Arnhemluckerath op 13 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De winkel komt uiteindelijk met veel hogere kosten dan zijn afgesproken of overlegd aan het moment inbrengen van de tablet. Bij niet betalen behouden zijn uw tablet spontaan. Lees meer
Klacht van Wgulden op 13 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs ben ik overgestapt naar een nieuw abonnement van Vodafone, een sim-only. Qua bel/sms en internetverbruik niks voor of achteruit gegaan. Nu heb ik de eerste maand van mijn nieuwe abonnement een belachelijke telefoonrekening. Over het data gebruik van mijn... Lees meer