Klacht: veelal slechte internetverbinding

[email protected] op 13 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 oktober 2014

Er zijn herhaaldelijk problemen met de internetverbinding van Vodafone, ondanks eerdere beloftes van verbetering. Na een korte periode van goede werking, ervaart de klant opnieuw verbindingsproblemen, wat het thuiswerken bemoeilijkt. De klant overweegt serieus om over te stappen naar een andere provider vanwege de aanhoudende storingen.

Mijn Klacht:

We blijven problemen houden met de internetverbinding van Vodafone vast. Nadat deze afgelopen maand goed heeft gewerkt, beginnen de problemen weer opnieuw. Elke keer geeft hij aan, geen verbinding. WE proberen thuis op de computer te werken via internet, maar dit ronduit waardeloos en niet de eerste keer. Er is beterschap beloofd, dit is van tijdelijke aard geweest. We willen nu echt geen storingen meer, want de keuze om te gaan overstappen is nu wel heel groot. We zijn er zo klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we 24 uur per dag 7 dagen per week normaal internetverbinding hebben, zodat er normaal vanuit huis kan worden gewerkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie