Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Goewie op 29 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-10 heb ik online een prepaid-simkaart besteld bij hun. Dit omdat ik regelmatig in gebieden zit waar collega-providers waardeloos bereik hebben. En om uit te testen of zij idd een goed bereik hebben, wat ik van diverse mensen heb vernomen, bestel... Lees meer
Klacht van RuurdJan op 29 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw sim-only abonnement afgesloten bij Vodafone. Dit heb ik gedaan in een Vodafone winkel in Arnhem. Voordat ik dit heb gedaan heb ik gevraagd naar de dekking op mijn adres. Dit zou perfect zijn. Helaas is dit niet... Lees meer
Klacht van Dierikx op 29 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas hebben wij in ons kleine dorpje geen 4G en helaas ook geen 3G en zoals verwacht ook geen 2G maar dat wij geen gesprek meer kunnen voeren op onze telefoons omdat de verbinding binnen 60 seconden verbreekt of dat... Lees meer
Klacht van Edwin op 28 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn grote verbazing ontving in van Vodafone een sms waarin stond dat (omdat de kosten van het datagebruik buiten de bundel 134 euro bedroegen) voor de zekerheid het internet was geblokkeerd. Enige tijd geleden ontving ik een sms waarin... Lees meer
Klacht van hinske31 op 28 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte ls. Er wordt wekelijks €5 afgeschreven voor een abonnement waar ik geen weet van heb van een of andere pornosite volgens mij gezien de link die er bij staat op payinfo.nl (mobpornotube.com van aanbieder Greyjoy). Ik heb al via www.payinfo.nl... Lees meer
Klacht van robinvandeweijer op 27 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn bereik en 3G netwerk is sinds een paar weken extreem verslechterd. Ik heb 75% van de dag geen 3G netwerk, en de helft van de dag eveneens geen mobiel bereik. Ik heb hiervoor de klantenservice gebeld, en mij werd... Lees meer
Klacht van DMC Haarlem op 27 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
30-8 (Zaterdag) Abonnement verlengd en telefoon aangeschaft 31-8 (Zondag) alles geïnstalleerd en alles lijkt naar behoren te werken 1-9 (Maandag) Diverse malen getelefoneerd waarvan enkele gesprekken de tegenpartij niets hoort 2-9 (Dinsdag) Wederom diverse klanten die mij niet horen en kom ik ... Lees meer
Klacht van pipopa op 27 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafonethuis, Mijn abonnement is per 27-08-2014 beëindigd, maar u blijf maar facturen sturen. Op 24-08-2014 heb ik nog 89,33 euro (sep.-2014) naar jullie overgemaakt en daarna de IC stopgezet. Ik blijf facturen ontvangen, nu over oktober (Factuur 1712810 = 89,46) In de laatste brief... Lees meer
Klacht van BiancaTomaselli op 27 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week heb ik mijn toestel ter reparatie laten maken vanwege het continue vastlopen. Nu krijg ik een prijsopgave verstuurd of ik even €528 wil gaan betalen voor de reparatie die (mij verteld) binnen de garantie van 2 jaar zou... Lees meer
Klacht van Sammie12345 op 27 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmorgen heb ik mijn abonnement willen verlengen omdat deze op 4 november afloopt. Ik heb op de site de mogelijkheden bekeken en wil het Vodafone red abonnement, sim only. Echter gaf de medewerker die ik sprak aan dat ik beter... Lees meer