Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SVisser op 03 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb verschillende klachten over vodafone. 1 kan ik niet meer op my vodafone in loggen en met het opnieuw aanvragen van wachtwoord treed er onverwacht elke keer een fout op. 2 Nu heb ik in overleg met vodafone een red plus... Lees meer
Klacht van black butterfly op 02 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na telefonisch contact te hebben gehad met vodafone hoofdkantoor, ben ik op advies naar de Vodafone winkel in de grote houtstraat gegaan om te gaan vragen hoe het kon dat mijn abonnement zomaar verlengd was zonder mijn toestemming (ik moest... Lees meer
Klacht van Breur op 02 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Fijn als je denkt de winkel is open op zondag dus ook de servicebalie maar de servicebalie is niet open ! Staat niet vermeld op de site handig Lees meer
Klacht van MaxBouckaert op 02 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorig jaar een red abonnement afgesloten met een iphone 5 omdat ik dan van het (komende) 4G gebruik kan maken. Maar helaas heeft vodafone besloten het 4G netwerk voor de Iphone 5 niet verder uit te breiden. Ik... Lees meer
Klacht van Coen2525 op 02 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In verband met emigratie wil ik graag mijn abonnement opzeggen bij Vodafone. Dit is bij alle andere aanbieders geen enkel probeem. Echter bij Vodafone is het enkel mogelijk om het abonnement af te kopen. Dat wil zeggen: al het abonnementsgeld... Lees meer
Klacht van Dana2006 op 31 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een kapotte telefoon en een peperdure verzekering maar omdat mijn telefoon aan mijn eigen zoon heb geleend waar we eerst voor alle info bij de Vodafone winkel zijn geweest en toen een prepaid kaart erin hebben gedaan weiger... Lees meer
Klacht van nancyvblanken op 31 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens mijn vakantie in Nederland heb ik onverwacht een rekening gepresenteerd gekregen van 100 euro. Ik zou zover boven mijn databundel zitten. Op het moment dat mij per sms werd medegedeeld dat ik op 75% van de databundel zat heb ik... Lees meer
Klacht van norman56 op 30 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
WANNEER ER LANGER ALS 1 MINUUT GEBELD WORD VALT HET GESPREK BIJ MIJ WEG DE ANDERE PARTIJ HOOR JE NOG WEL ALLEEN KUNNEN ZE MIJ NIET VERSTAAN Lees meer
Klacht van malcolm_keizerweerd op 30 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen 3 maanden heb ik last van buitensporig dataverbruik die ik niet kan ruimen met mijn vebruik. Bovendien is mijn internetgebruik niet toegenomen. Omstreeks middernacht worden er grote hoeveel MB's tot wel 450 MB op mij bundel in mindering gebracht.... Lees meer
Klacht van PHStaal op 30 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op vrijdag 19 september zou mijn iPhone 6 worden bezorgd (en mijn contract met twee jaar worden verlengd), maar door een fout bij de afdeling telefonische verkoop is mijn huisnummer veranderd van nummer 39 naar nummer 14. De telefoon is... Lees meer