Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Libelle63 op 26 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13-08-2014 sim only simkaart van Hollands Nieuwe ontvangen en deze ongeopend en dus ongebruikt retour gestuurd aan HN op 16-08-2014 met ingevuld retourlabel en volledig ingevuld retourformulier. Ook heb ik via de site (dit kan niet anders) een mail... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik keek gistermiddag om 16:00u op de Vodafone app en toen had ik nog 270 mb. Ik kreeg om 2100uur een sms dat ik 75% van me bundel heb verbruikt, terwijl ik in die tussentijd nauwelijks op internet heb gezeten.... Lees meer
Klacht van gioia op 25 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 maand bij Vodafone/Hollands Nieuwe en nu gaat het fout. In eerste instantie met het configureren van internet op mijn mobiel ( brief was niet juist ) Factuur klopt ook niet, er wordt 3 euro meer berekend... Lees meer
Klacht van Hortensila op 24 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hier helaas ook 2 maand zeer hoge rekeningen van Vodafone, nooit over mijn databundel gekomen, maar is toch wel heel raar dat opeens vele Vodafone klanten hoge rekeningen toegestuurd krijgen. Ik ga zeker een klacht indienen en een brief naar... Lees meer
Klacht van hreinaut op 24 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb van de week 2 prepaidtelefoons besteld via vodafone.nl. Volgens de track- en trace pagina van PostNL zouden deze geleverd zijn bij mijn buren. Er is echter helemaal niks geleverd, blijkbaar heeft deze pakketbezorger de handtekening die is gezet... Lees meer
Klacht van Nikje op 24 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blijven rekeningen sturen, zelfs na meerdere keren contact opnemen. Lees meer
Klacht van Bart Vrancken op 24 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren ben ik trouwe klant van Vodafone, na alle tevredenheid zelfs, maar op dit moment kookt mijn bloed. Maanden geleden kreeg ik een mail dat ik 10 euro bol.com tegoed zou krijgen voor iedereen die ik via een Friends &... Lees meer
Klacht van cynthia76 op 24 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over mijn telefoonrekening van oktober. Het gaat om een bedrag van 157.30 euro. En dat terwijl ik altijd rekeningen heb tussen de 45 en 70 euro. Nu heb ik te horen gekregen dat het om mijn... Lees meer
Klacht van Damiën Postma op 23 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen twee jaar na aanschaf van mijn Apple iPhone is de camera van het toestel defect geraakt. Ik heb het defect zo spoedig mogelijk gemeld. Het toestel is aangeschaft op 28/09/2012. De melding van het defect is door mij gedaan op... Lees meer
Klacht van amirjasari op 23 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een internet blox aan die nog 2 weken geldig is daarvan heb ik nog 500 mb over. heb dus eergister 10 euro btg op mn tel gezet die vandaag van 7 euro naar 0.14 cent springt zonder... Lees meer