Tineke Zondervan op 08 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone meldt dat hij maandelijks 25 euro betaalt, ondanks dat hij geen contract heeft en geen telefoon van Vodafone gebruikt, maar van Hollandse Nieuwe. De klant vraagt om opheldering over deze situatie.
Heb geen telefoon van Vodafone,maar een telefoon van Hollandse nieuwe.
Betaal wel elke maand 25 euro terwijl ik geen contract heb.
Het verdrag wat ik sl twee jaar betaald wilnis terug vorderen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
