Mijn Klacht:
Twee keer over heb ik gebeld en twee keer over is er opgehangen. De laatste dame die ik sprak zei letterlijk de woorden; ‘Dat ga ik u lekker niet vertellen, u mag met een andere collega spreken’ . Hierop hing zij op
Twee gesprekken vanavond dus; resumerend:
21-02-2022 omstreeks 1855u gesproken met ‘Isak’ (vrouwelijke medewerkster)
21-02-2022 omstreeks 19:15u, gesproken met ‘Mariam’ (vrouwelijke medewerkster) welke valse informatie, bewoording en bejegening gebruikt en vervolgens ophing met ‘ga ik u lekker niet vertellen’ . Dit was overigens op de vraag wat haar naam was, gelukkig zaten er 3 mensen naast mij die het hele gesprek hebben meebeluisterd en de naam nog wisten.
Dit is niet hoe je omgaat mensen dat vooropgesteld. Ten tweede is de kwaliteit van uw medewerkers, ver beneden peil. Niveau begrijpend luisteren is laag. Afijn, dat is uw interne bedrijfsvoering.
Ik wil een oplossing voor ons probleem. Hoe gaat u dit doen?
Gewenste Oplossing:
Abonnementsverlenging, zoals hij beloofd en besteld is op 16-02-2022. Tevens hebben wij hier een bevestiging van op de mail.
