Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WV op 13 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks dat het abonnement al in maart 2021 is overgegaan naar een andere provider blijft Vodafone stalken met sms-jes en brieven over zogenaamde openstaande rekening. Eindafrekening heeft al plaatsgevonden, en dit is al meerdere keren telefonisch door Vodafone bevestigd. Ook... Lees meer
Klacht van Nemag op 12 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De hele dag geen m telefoon. Nu kan ik wel weer bellen. Maar ik kan niet gebeld worden Lees meer
Klacht van Louis Tjoeng op 12 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoonverbinding via vodafone doet niets. Niet gebeld worden en kan ook niet bellen. Hoe lang duurt dit nog?? Louis Tjoeng 0653178352 Lees meer
Klacht van ReneSubway op 11 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ca. 3 maanden geleden ben heb ik bij Vodafone aangegeven met ca. 5 telefoons, met abonnementen van verschillende providers, over te willen stappen naar Vodafone i.s.m. Ziggo. Ik werd vrij snel gebeld door een vriendelijke accountmanager en beide duurde het... Lees meer
Klacht van onno van hilst op 11 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11-10-2021 om 16.26 belde we de klantenservice. Deze mevrouw kunnen jullie beter ontslaan. Zij is super onbeschoft. ( Dit alles is opgenomen) Alleen hier om zou ik geen klant meer willen zijn. Gelukkig stopt deze op 14-01-2022(... Lees meer
Klacht van ZebastIan op 11 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een klacht ingediend ...gezien ik met Vodafone door een optelsom van fouten die ze maakte voordat ik het toestel met abonnement ontving en daarbij zat er nog een fout ...en dat was mijn abonnement. Heeft 3 maanden geduurd... Lees meer
Klacht van ZebastIan op 09 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben verhuisd naar Castricum en daarvoor woonde ik in Lelystad. Daar hebben ze glasvezel en hier kabel of ADSL. Dus ik ben overgestapt op Ziggo. Dat liep goed. Daarnaast kreeg ik van Ziggo een e-mail of ik mobiel (gezien... Lees meer
Klacht van Constance Marsman op 08 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hen al een aantal keren gebeld omdat er iets niet klopt met het contract. Ik zou dubbele data krijgen heb ik nooit gehad. Ik kon wel betalen voor iets dat ik nooit heb gehad. Nou verhogen... Lees meer
Klacht van folkertjurgen op 07 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kon mijn abonnement verlengen met nieuwe telefoon wel met hoger maand bedrag , na thuiskomst verkeerde telefoon gekregen , telefoon teruggebracht en aanspraak gemaakt op herroepingsrecht . Volgens de winkel ( optie1) kon dat helemaal niet , vodafone gemaild (... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 04 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De medewerker had alleen maar verstand van het verkopen van het verkopen van een mobiel ,en i verwacht toch dat ze enige technische uitleg kunnen geven Ben daarna zeer teleurgesteld weggegaan Ik hoop dat u uw medewerkers iets beter uit... Lees meer