Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone ā gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles ā bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline ā geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl ā beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig ā als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiƫle contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van chillekasper op 17 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Ik heb al diverse klachten over de verzekeraar en reparatie service die Vodafone bied gestuurd. Het zit zo: ik heb vorig jaar een prepaid mobiel (BlackBerry Q10) gekocht terwijl ik ook een abonnement mobiel had, deze had software problemen. Ik... Lees meer
Klacht van KarinJoosten op 16 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 2 jaar bij Vodafone geweest en ben pas weggegaan na einde contract. Nu krijg ik nog kosten omdat het contract opgezegd is. Hier ga ik niet mee akkoord. Volgens rechtsbijstand is dit ook onterecht. Lees meer
Klacht van stephanlemmers op 16 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Uw collega vertelt me dat ik 8 euro moet betalen om een blokkade te verkomen, vervolgens halen jullie 67 euro van mijn rekening. Dat is 10 euro meer dan hoort en dan alsnog kan ik nu niet bellen? Ik snap... Lees meer
Klacht van v.d.Borgh op 16 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs deze email naar Vodafone gestuurd: Geachte lezer, bij deze wilde ik graag een klacht melden naar aanleiding van een bestelling op 04 januari 2015 en de daaropvolgende chatsessie met een van uw medewerkers op 05 januari 2015 omstreeks 12:00 uur. Bijgaande de... Lees meer
Klacht van paul klomp 008 op 15 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone biedt met de interactieve tv opname mogelijkheden. Naast een storing van ruim 3 weken, nu opeens werkt het niet meer. Vodafone gebeld, en moet wachten voor een update. Nu 2 dagen verder, wordt niet gebeld, hoor niks, moet dus wachten... Lees meer
Klacht van Pelders Holding B.V. op 15 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn van mijn rekening in periode 16 september tot en met 12 Januari 2014 diverse bedragen afgeschreven door sms-info en servicenummers. De nummers zijn 3555 en 3190 www.smsadvies.nl Ik heb ook nooit opdracht gegeven voor sms-info en servicenummers, ook heb nooit... Lees meer
Klacht van marianloeven op 15 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs zijn wij overgestapt naar KPN. Nu kreeg ik gister een SMS van Vodafone, mijn nieuwe rekening stond voor mij klaar. Nou prima. Ik denk check die laatste rekening even. Even kijken hoe en wat. Kan ik dus niet meer... Lees meer
Klacht van cinjls op 14 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb al vaker klacht ingediend maar wordt niks meegedaan ik ben vaak niet telefonisch bereikbaar en ik hoor meer mensen die Vodafone hebben. Ik heb zo spijt dat ik bij jullie een abonnement heb afgesloten ik ben vaak... Lees meer
Klacht van LeenVisser op 14 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk contract met zes gebruikersnummers. Mijn vrouw is vorig jaar in mei komen te overlijden. Ik heb hierop Vodafone benaderd om het contract te beƫindigen. Dit is schijnbaar niet mogelijk ook niet als ik dan het toestel... Lees meer
Klacht van Azdin op 14 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin november een Vodafone thuis pakket aangevraagd maar elke keer word de afspraak geannuleerd voor de installatie vanwege hun ze zeggen dat ze geen verbinding hebben maar ik zit al drie maanden te wachten en vandaag zou er... Lees meer