Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 14 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone stuurt ongevraagd SMS berichten. Dit betreft aanbiedingen en berichten dat een factuur klaar staat. In de 8 maanden dat ik klant bij hen ben heb ik vrijwel maandelijks via allerlei kanalen verzoeken gedaan om hiermee te stoppen. Helaas geen success. Lees meer
Klacht van sdvj op 13 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin 2013 heb ik een 2-jarig abonnement bij Vodafone afgesloten. Het abonnement “SO Bel+SMS+Web-2 Altijd 35 euro” omvat 10Gb mobiel internet en wat beltegoed. Vrij kort na mijn verhuizing binnen dezelfde gemeente, april 2013, ondervond ik een flinke toename in... Lees meer
Klacht van Yvon1 op 13 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is bij mij op 24 september j.l. een man aan de deur geweest , Mario Bucouic, om mij te vertellen van het glasvezelabonnement van Vodafone. Hij vertelde dat het veel goedkoper is dan de provider die ik nu heb... Lees meer
Klacht van Cherelle Bouwen op 13 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone, In augustus heb ik mijn abonnement laten bevriezen voor 3 maanden vanwege een reis naar het buitenland. Ik heb hiervoor netjes een formulier ingevuld, een begin en einddatum moeten invullen en daarmee was het geregeld. (aldus Vodafone) Ik vond het... Lees meer
Klacht van astrid1954 op 13 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg al 2 maanden een hoge rekening en weet niet waarvan, alles is geblokkeerd ,maar krijg weer hoge rekening,je moet toch kunnen zien van welke instanties het afkomt. Gaarne zou ik het bedrag terug ontvangen. Mvg mevr Aa dreyer. Lees meer
Klacht van Ilona-schmeitz op 13 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al ruim 4 jaar een abonnement bij Vodafone. Ben nog nooit buiten mijn bundel van 200 min en 1 gb gekomen. Bij dit abonnement heb ik zelfs 3gb gratis. Dus 4gb internet totaal. Nu heb ik mijn nieuwe rekening ontvangen en deze... Lees meer
Klacht van bart sikkema op 13 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt € 17 pm afgeschreven terwijl ik een contract heb voor € 14 pm. zie bijlage. Verhaal Vodafone is dat de extra 500 MB € 3 kost, maar dat was niet afgesproken en blijkt ook nergens uit. Deze extra... Lees meer
Klacht van Sabeth op 12 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement van 17.50 per maand, nooit overheen maar in november rekening van 216 euro!! Onverklaarbaar bij vodafone dit hoge bedrag en bij klantenservice werd verteld beter telefoon niet meer gebruiken omdat ik hun te kennen geef dat ik niet weet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
HELAAS MOEST IK CONSTATEREN DAT IK EEN BEDRAG VAN 69,23 MOET BETALENEN OMDAT IK SMSJES ONTVANGT DIE BETAALD MOETEN WORDEN,,HOE KOMT DAT NU INEENS TEVOORSCHYN.HEB ME NOOIT AANGEMELD HIERVOOR,BY DEZE UWE ANTWOORDT,VINDT HET ECHT ASO OM ZOMAAR EEN BEDRAG IN... Lees meer
Klacht van whydoyouneedtoknow op 12 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klacht over gang van zaken na onderbreking van abonnement In september heb ik voor 4 maanden mijn abonnement onderbroken. Op 3 januari plaatste ik mijn SIMkaart weer in mijn telefoon en sindsdien kan ik alleen nog bellen (niet gebeld worden) met... Lees meer