Terug

Klacht: Het ongevraagd sturen van sms-info en servicenummers

Pelders Holding B.V. op 15 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 januari 2015

Een klant van Vodafone heeft gemeld dat er tussen 16 september en 12 januari 2014 verschillende bedragen zijn afgeschreven van zijn rekening voor sms-info en servicenummers, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Hij heeft geen sms-berichten ontvangen en verzoekt om in de toekomst geen sms-info en servicenummers meer te ontvangen.

Mijn Klacht:

Er zijn van mijn rekening in periode 16 september tot en met 12 Januari 2014 diverse bedragen afgeschreven door sms-info en servicenummers.
De nummers zijn 3555 en 3190 www.smsadvies.nl
Ik heb ook nooit opdracht gegeven voor sms-info en servicenummers, ook heb nooit sms berichten ontvangen.
Ik wil in toekomst ook geen sms-info en servicenummers meer ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas weer tevreden als u de betaalde bedragen over de periode
16 september tot en met 12 januari 2014 heeft terug gestort op mijn rekeningnummer NL48ING0656597976
Deze bedragen kan Vodafone zoo terug vinden op de geleverde factuur.
Ik heb alle facturen nog niet daarom kan ik de bedragen niet opgeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het