Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mevr. R. op 28 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone beheerst een heel slechte klantenservice. Jarenlange klant en voorheen abonnement verhoogd. €50,- migratiekosten betaald en een week later een brief dat ik kosteloos mocht verhogen. De klant hierin tegemoetkomen is geen optie (dit probleem is prima en heb ik mij bij... Lees meer
Klacht van RalphKeur op 28 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in bezit van een Sony Xperia Z1, dit toestel heeft problemen die niet aan het specifieke toestel liggen, maar in de gehele lijn van de Z1 zit: Bij warm worden tijdens gebruik registreert de telefoon aanrakingen die er helemaal... Lees meer
Klacht van smsspamgrrrrrr op 28 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoontje heeft Vodafone prepaid. Nu is zijn beltegoed op en krijgt hij de hele dag om de halve minuut dat hij zijn beltegoed moet opwaarderen. Lees meer
Klacht van klipper39 op 27 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een rekening van vodafone met erop sms berichten van nr 2770 en 2771 die bij mij in rekening worden gebracht a € 2.49 per sms de laaste keer zijn er 25 afgeschreven en ik open ze niet zo... Lees meer
Klacht van Johnoverdijk op 27 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt door een bepaalde dienst zomaar gezegd dat ik ergens lid van ben geworden !!!! dit moet onmiddellijk stopgezet worden, ik betaal een vermogen aan mijn Vodafone abonnement. ik betaal normaal 32,50 euro maar nu al maanden rond de 80,00 euro... Lees meer
Klacht van Mike35 op 27 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11-01-2015 heb ik de onderstaande klacht ingediend bij Vodafone. Hier heb ik een ontvangstbevestiging van ontvangen met de belofte dat ze binnen 10 werkdagen contact met me op zouden nemen om tot een oplossing te komen. Tot op heden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
eerst 20 euro en dan 10 euro ...stond code wordt handmatig ber email of sms doorgegeven !!!!!! Lees meer
Klacht van user-1071498 op 27 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, ongeveer 8 maanden geleden heb ik een abonnement afgesloten bij Vodafone. Dit omdat mijn bereik bij t-mobile niet goed was. Toen ik het een en ander had nagevraagd, werd mij verteld dat Vodafone overal en altijd goede dekking had. Dit was bij... Lees meer
Klacht van mitchderksen op 26 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen maand na ongeveer 3 weken een sms gehad dat ik op 80% van mijn internetbundel zat. Nadat ik dit smsje heb gekregen, heb ik mijn mobiele data bij veelverbruikende diensten uitgezet, en alleen nog whatsapp aangehad. Nadat... Lees meer
Klacht van marlie1968 op 26 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Wij hebben glasvezel aangevraagd omdat het goedkoper is. Toen er bij ons een dame aan de deur kwam heeft ze verteld en zelfs nagevraagd of we nog wel analoge tv boven konden ontvangen via een kabel. Dat Was mogelijk dus... Lees meer