Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van De Vos 2 op 31 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
15 dagen geleden een abonnement verlengd bij Vodafone ik heb gekozen voor een Red Business. Nu werd mij aan de telefoon verteld dat je onbeperkt kan bellen en sms'en en dat ik 2GB internet heb in het binnenland en als... Lees meer
Klacht van ali b op 30 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon oplaten halen door Dynafix ( een reparatiebedrijf wat werkt voor vodafone) voor GARANTIE. Tel zou donderdag avond opgehaald worden afspraak afgebeld netjes bij dynafix en afspraak gemaakt voor de vrijdag erop. De donderdag avond staat chauffeur... Lees meer
Klacht van danjef1911 op 30 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na migratie op maandag 26 januari. nu al 5 dagen onbereikbaar. kan niet bellen of gebeld worden. ook niet mailen en sms versturen. duurt nu al 5 dagen. met huistelefoon naar klantenservice gebeld geen oplossing. meerdere malen naar Vodafone winkel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn rekening van de telefoon is te hoog ,ik heb u collega gebeld vandaag (30 jan.2015) en hij zei dat er elke keer ongewenste gebruikers waaronder Tjonga geld van mijn rekening afhaalen,waar ik nooit toestemming voor heb gegeven... Lees meer
Klacht van pascalb op 30 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinda aug 2014 een hybride abon. afgesloten. tot op heden geen bericht ontvangen over hoef betaling moet plaatsvinden. de website waar je telkens naar wordt verwezen is een groot drama. daarnaast geschrokken van onstellend beroerde niveau van Vodafone personeen in... Lees meer
Klacht van RuudV1 op 30 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien ik een eigen bedrijf (eenmanszaak) heb wil ik graag een factuur met BTW ontvangen van de aanschaf van mijn iPhone 6 bij een Vodafone abonnement. Hiervoor heb ik eind december contact opgenomen via de chat en toen is beloofd dat... Lees meer
Klacht van fritzy op 30 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onze internet (vodafonevast) aansluiting wordt per 27 maart afgesloten vanwege een te trage adsl lijn. Langzaam???... Ik heb geen last van een trage verbinding als uitsluitend internet afnemer. Het abonnement wordt eenvoudigweg eenzijdig opgezegd, dus... Lees meer
Klacht van hichamlayla op 29 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste. Ik heb 2 maanden geleden naar vodafone gebeld omdat mijn vrouw een abbonement heeft lopen samen met een s4. Helaas is haar toestel defect geraakt met vochtschade waarbij de garantie verlopen is. Ik heb dus contact gehad met vodafone waarbij... Lees meer
Klacht van anoukom op 29 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren met de Vodafone klantenservice gebeld om de mogelijkheden te horen over een eventuele verlenging van mijn abonnement. Mijn abonnement loopt af op 28 mei 2015. Ik heb geïnformeerd over de soorten abonnementen die ik kan nemen met de bijbehorende... Lees meer
Klacht van Anita Kuipers op 28 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte meneer, mevrouw, Op 26-11-2014 heb ik een iphone 6 in combinatie met het voortzetten van mijn abonnement bij jullie afgesloten. Op het moment dat mij gevraagd is naar een mogelijke verzekering heb ik expliciet aan de desbetreffende verkoper, in het... Lees meer