Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vos73 op 25 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14-01-2015 ontvang ik een sms met de mededeling dat de instellingen van mijn telefoon aangepast moeten worden. Ik reageer hier braaf op maar ontvang geen instructies zoals beloofd was. Op mijn rekening zie ik dat ik €12.40 moet betalen... Lees meer
Klacht van J.Tielemans op 25 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg telkens een sms van het nummer 9977 waar door mijn telefoon rekening erg hoog werd ik heb gebeld met vodafone en die gaaf aan via deze site om een klacht in te dienen,en zij zouden probren om het... Lees meer
Klacht van ijberms.hoofdgebruiker op 25 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
goedendag, ik ben er vandaag achter gekomen dat mijn telefoonrekening erg hoog is. bij nader onderzoek kwam ik er achter dat het kwam door betaalde sms diensten(9977 smsadvies.nl). dit kost mij nl bijna 50.00euro in de maand dit is ongewenst en hiervoor heb ik... Lees meer
Klacht van Ineke Albers-Wieman op 24 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
was lid van Mobile acedemy, mobile t.v, Channel, en woosha zonder dat ik het wist werd er van deze zaken minsten 30 euro elke maand afgeschreven. zeker 500 honderd euro totaal. schandalig!!!!! wist niet dat dit gebeurde en heb me daar niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na de verandering van mobiele nummer naar e-mail adres lukt het op geen enkele manier meer om inzage te krijgen in het kosten plaatje Lees meer
Klacht van g de groot op 24 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na jaren Vodafone ben ik overgestapt op t-mobile. En dat was ingegaan vanaf december 2013. Na een paar maanden kwam ik er in maart achter dat ze 50 euro hadden afgehaald. Toen ben ik gelijk gaan terug kijken... Lees meer
Klacht van Limaa op 24 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week zag ik dat mijn rekening veel te hoog uitgevallen was. Ik meteen kijken of ik buiten mijn bundel zat. Dit was niet het geval. Contact gehad met Vodafone en die jongen die me zogenaamd aan het helpen was... Lees meer
Klacht van Sjo de Boer op 24 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 februari online telefoon besteld n.a.v. aanbieding in paginagrote advertentie (nieuw nummer, nieuw abonnement). Na enige dagen er achteraan gebeld, althans een poging daartoe (wachttijd meer dan een uur, eenmaal aan de lijn werd opgehangen...). Uiteindelijk contact. Toestel was... Lees meer
Klacht van Gokpinar op 24 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nav mij verhuizing helaas verplicht om een nieuwe internetprovide uit te zoeken omdat mijn provider geen internetdiensten levert in mijn nieuwe woongebied. Na het e.e.a. bekeken te hebben heb ik contact gehad met Vodafone. Ik heb verteld dat... Lees meer
Klacht van jantinenoud op 23 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week dinsdag 17 februari langs Vodafone winkel gegaan om mijn Internet abonnement op te waarderen met 1 gb. ( dit bovenop mijn abonnement van 2gb p maand). Verkoper in winkel gaf aan dit gedaan te hebben en dat ik... Lees meer