Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van volantis1979 op 23 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Altijd een tevreden klant geweest van Vodafone en niks aan te merken op de service. Alleen ik ben momenteel op een locatie voor 3 jaar geplaatst waar de dekking enorm slecht is en maar op enkele plekken rondom locatie 3G... Lees meer
Klacht van Trooper op 23 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij wil ik laten weten dat ik behoorlijk teleurgesteld bent in wijze waarop Vodafone met klanten om gaat. Het term customer care heeft bij Vodafone een heel ander betekenis dan bij ander bedrijven. Had enkele maanden geleden al aangegeven aan Vodafone... Lees meer
Klacht van brugg389 op 23 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in december Vodafone blocks 1gb extra aangezet nog geen maand later laten stopzetten telefonisch Met de klantenservice had er bij de eerste rekening al 2x de blocks bij op staan en tot mijn verbazing bij de maand... Lees meer
Klacht van oma40 op 23 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds woensdag aangesloten en meteen al problemen. vrijdag zou het oude telefoonnummer overgezet worden en sinds dien geen tv, internet en telefoon. Vrijdag gebeld gedaan wat ze zeiden en nog niks. zou naar een andere afdeling gaan. niet netjes geholpen door de klantenservice.... Lees meer
Klacht van Theresa1812 op 21 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sim kaart abonnement met 75 belminuten Ik doe alles via wifi Nu heb ik sinds 2 maanden dataverbruik Ik bel met klantenservice Vodafone die vertelde mij dat de Iphone zo is... Lees meer
Klacht van johandekker op 21 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze maand is er €100 extra op mijn rekening afgeschreven vanwege dat ik over mijn datategoed zat. Het is op 2 dagen gebeurt dat ik zoveel mbs heb verbruikt. Ik weet zeker dat mijn wifi aanstond. Ik Kreeg opeens een sms dat... Lees meer
Klacht van FervdStam op 20 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Had via Internet op zondag 8/2 een nieuwe telefoon besteld met nummerbehoud. Netjes via I-deal betaald. 4 minuten later werd de bestelling geannuleerd. Je kan pas op maandag contact opnemen! gebeld, ja uw bestelling is geannuleerd waarom? dat wist niemand... Lees meer
Klacht van Jelle Bos op 20 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand heb ik gebruik gemaakt van de mogelijkheid om via mijn Red Abonnement mijn toestel (garantie kwestie) te laten ophalen voor reparatie. Nu bleek dat het toestel niet defect was maar de twee verschillende oplaadkabeltjes die ik geprobeerd had.... Lees meer
Klacht van Lieked op 20 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 januari is mijn telefoon gestolen. Sindsdien probeer ik via verschillende wegen contact te zoeken om deze vraag te stellen: wat kan vodafone voor mij betekenen betreft het vervroegen van een contractverlenging of een eventuele nieuwe/leen telefoon. Via Facebook: wij... Lees meer
Klacht van Nadine DR op 20 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dinsdag 17 febr. nieuw glasvezel abonnement van vodafone thuis (oud abonnement verlengd) en sinds 19 febr. geen signaal meer. Vodafone doet van afstand wat ze kunnen (zeggen ze) maar zijn afhankelijk van een KPN monteur om in het mechanisch huis... Lees meer