Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ElisaM op 27 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ontving de volgende email van jullie en in de enige bijlage zat geen pdf of iets dergelijks met een factuur, maar een virus. Verder heb ik geen enkel ding bij vodafone lopen. Behandeld door : Vodafone Libertel... Lees meer
Klacht van weiland.nico op 27 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 februari 2015 heb ik een internet, telefoon en TV abonnement besteld, in de opdrachtbevestiging stond de naam verkeerd en de opleverdatum op 13 maart. Ik heb direct met de klantenservice gebeld en die gaf aan, dat als ik... Lees meer
Klacht van Idje op 26 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heden morgen een faktuur ontvangen van intrum justitia ,Er zou nog een faktuur openstaan € 96,75....... Heb inderdaad een gsm abbonement van Vodafone ,maar dat wordt automatische afgeschreven ,verder doe ik niets met Vodafone ,dus zou niet weten waar deze... Lees meer
Klacht van j_jansen86 op 26 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gister in de middag mijn abonnement van het oude Red abbonement om laten zetten naar het nieuwe type zodat ik de mogelijkheid heb tot mijn internet snelheid verlaging. Ik heb hier iemand via de helpdesk benaderd en dit ging... Lees meer
Klacht van thijsbakermans op 25 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Een tijd geleden heb ik een vodafone thuis abbonement genomen voor mijn nieuw gekochte woning. Nu kom ik er achter dat je voor elke tv een decoder nodig hebt. Mijn bedoeling (heb ik ook in het telefoongesprek aangegeven) was om... Lees meer
Klacht van Lisette Nees op 25 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17/2 een bestelling gedaan via friends @ family. Verlenging van een contract met nieuwe telefoon. Niets gehoord en na een paar dagen en een paar telefoontjes en chats later bleek dat de hele bestelling niet doorgekomen was. Advies om... Lees meer
Klacht van S.J.E. op 25 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf eind november 2014 werd ik gebeld door Vodafone afdeling Loyalty betreffende verlening contact na 2 jaar klant te zijn geweest bij Vodafone. Ik heb dit een paar keer afgewezen omdat ik Vodafone echter te duur vind. Dit omdat ik... Lees meer
Klacht van Zinaa op 25 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vodafone abbonement van 2jaar. Mijn toestel heeft software problemen, het toestel blijft steeds hangen en apps krijg ik niet geopend. Soms krijg ik het zelfs niet ontgrendeld! Toestel inmiddels 3x opggestuurd voor reparatie, elke keer dat ik... Lees meer
Klacht van GhaliedMansur1 op 25 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg zomaar smsjes van masterquiz, ik dacht is gewoon normaal smsjes wat ik krijg en om de dag kijk ik hoeveel buiten tegoed kosten ik heb en elkedag komen er smsejes die 3,00 euro kosten, en heb nu 71,99... Lees meer
Klacht van Cecilia Thorfinn op 25 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Klacht.nl. Sinds november 2014 probeer ik van Vodafone mij een bewijs van de eigenlijke waarde van een iPhone 5 te krijgen. De toestel was gestolen en ik heb moet de waarde kunnen bewijzen om mijn schade te kunnen declareren... Lees meer