klagerad485a5a op 03 november 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Vodafone die niet geleverd wordt. Bij contact met de klantenservice ervaart de klant onprofessioneel gedrag, aangezien de medewerker de verbinding verbreekt zonder hulp te bieden. De klant verzoekt nu om de mogelijkheid om de bestelling zelf op te halen op een locatie.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Vodafone, maar deze wordt niet geleverd. Wanneer ik contact opneem met de klantenservice, weigeren ze mij te helpen en hangen ze gewoon op. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel. Ik wil nu graag de telefoon die ik besteld heb zelf direct ophalen op een locatie, in plaats van dat deze bezorgd wordt.
Ik wil de telefoon die ik besteld heb zelf direct ophalen op een locatie en niet meer bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vodafone
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
