Bij Vodafone zijn 41 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HartJJH op 25 juli 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een halfjaar geleden heb ik een contract afgesloten bij VodafoneZiggo voor een S25 Ultra icm internetbundel voor 60-62.50 euro per maand. Sinds dit contract ingegaan is heeft Vodafone mij al teveel gerekend. Keer op keer, maand op maand.. ik heb... Lees meer
Klacht van KarelvT op 23 juli 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand juni belde ik enkele malen met de consumer care afdeling van KitchenAid. Dit nummer is volgens KitcheAid gratis. Vodafone heeft mij toch substantiele kosten (ca. 15 Euro) buiten mijn bundel in rekening gebracht. De Vodafone helpdesk kan mij... Lees meer
Klacht van KarelvT op 23 juli 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand juni belde ik enkele malen met de consumer care afdeling van KitchenAid. Dit nummer is volgens KitcheAid gratis. Vodafone heeft mij toch substantiele kosten (ca. 15 Euro) buiten mijn bundel in rekening gebracht. De Vodafone helpdesk kan mij... Lees meer
Klacht van Ad Lips op 13 juli 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf huidig contract ( begin: 8 april 2025 ) wordt maandelijks 3 Euro te veel afgeschreven. Volgens de overeenkomst 19,50 Euro; u schrijft 22.50 Euro af Ik ga er van uit dat u dit in juli corrigeert; anders zal... Lees meer
Klacht van AishaM op 08 juli 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ineens een hoge rekening geprobeerd tijdig online te verhogen online niet zichtbaar dat het nodig was toen toch maar weer verlaagt en toen bleek ik toch Ineens hoge kosten gemaakt te hebben in 3 dagen terwijl de simkaart in een... Lees meer
Klacht van Marlous van Leeuwen op 11 juni 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag zag ik opnieuw extra data (1 GB voor 7,50 per maand) op mijn Vodafone factuur. De klantenservice laat me weten dat ik daar al meer dan een jaar maandelijks voor betaal. En dat terwijl ik met mijn gezin al... Lees meer
Klacht van Arnold op 11 juni 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een rekening van €249 in de periode dat ik niet meer bij Vodafone zit maar bij een andere provider. Ik heb 1,5 uur met de klantenservice gebeld, 6 afdelingen gesproken en elke afdeling vertelde me een andere verhaal... Lees meer
Klacht van SenayU op 20 mei 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eind vorige maand een phishing sms ontvangen van Vodafone. Ik heb meteen Vodafone gebeld, omdat ik het niet vertrouwde. De medewerker van Vodafone adviseerde mij om de sms te verwijderen en er verder niets mee te doen. Ik... Lees meer
Klacht van ibrahimdug op 16 mei 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderwerp: Onterechte facturering door Vodafone na opzegging abonement Op 05.04.2025 heb ik een Vodafone SIM-kaart gekocht. Zonder deze te gebruiken, heb ik deze op 09.04.2025 ingeleverd bij een Vodafone-winkel in Breda. Ik gaf aan mijn abonement te willen opzeggen.... Lees meer
Klacht van Zaen op 30 april 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via deze brief wil ik mijn ernstige onvrede uiten over de gang van zaken met betrekking tot mijn mobiele abonnement bij Vodafone. Vanaf het moment dat ik wist dat ik tijdelijk in detentie zou verblijven (van 2 december tot 6 maart),... Lees meer