Terug

Klacht: Geen medewerker kunnen spreken

Tjitske zeilstra op 01 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant van Vodafone heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg steeds een automatisch bandje te horen. Ondanks het bellen naar verschillende nummers en de belofte van doorverbinden, was het niet mogelijk om met een medewerker te spreken. De klant ervaart dit als een zeer slechte klantenservice.

Mijn Klacht:

Vandaag gebeld ,kreeg bandje te horen.Hier kon ik mijn vraag niet kwijt.Ander nr gebeld en kreeg een medewerker ad tel.Deze zou me door verbinden met de juiste medewerker.
Maar kreeg weer dat bandje ervoor. Tot 3x gebeld maar geen medewerker kunnen spreken.Zeer slechte klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Een levend iemand aan de lijn waar ik mijn vragen mee kan bespreken, en tot een oplossing kan komen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tjitske zeilstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het