Mijn Klacht:
30-08 mijn telefoon besteld en zou uiterlijk binnen 2 dagen bezorgd worden. Dat werd eerst woensdag daarna wijzigt naar donderdag en uiteindelijk vrijdag. Ik heb de hele dag thuis zitten wachten op dynalogic en er 2 keer mee gebeld of het zeker weten gaat lukken omdat een andere dag vrij moeilijk is voor mij. Mij werd verzerd dat het goed zat. Vervolgens kreeg ik een smsje om 17.15 dat de koerier onderweg is naar mij. En uiteindelijk om 17.30 keek ik naar de track en trace en er stond dat ik niet aanwezig was. Dat terwijl ik letterlijk voor de deur was. Gefrusteerd belde ik naar dynalogic of de bezorger terug kon komen of een andere oplossing die was er niet. Ik belde met vodafone en probeerde de situatie uit te leggen maar meneer vond dat ik erg gefrusteerd klonk en vond dit vervelend aan de telefoon dus hing op in mijn gezicht. Totaal geen begrip noch hulp bij de situatie. Dit is toch belachelijk!!!
Gewenste Oplossing:
Samen op zoek geen naar een oplossing zonder dat ik een hele dag wacht op niks. En de klantenservice aanpakken
