Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Whitney_Doest op 24 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 april pre order gedaan voor samsung galaxy s6 edge gedaan. Vandaag 24 april heb ik de telefoon en nieuwe abo nog steeds NIET!!! Ik heb ze wekelijks gebeld en krijg te horen, backoffice heeft een acherstand , maar... Lees meer
Klacht van D Dijkman op 24 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ikheb een klacht die ik via het klachtenformulier wil indienen, maar helaas doet dit formulier niets en kan dus ook geen klacht indienenm grrrr Lees meer
Klacht van Evelyn Buijks op 23 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben vanaf 23.1.15 bezig om mijn abonnement op te zeggen, ben hiervoor naar de Vodafone winkel gegaan op de Binnenban te Hoogvliet. De filiaalhouder had dit zei hij online geregeld via de site van Vodafone, heeft alle gegevens van... Lees meer
Klacht van estherkooijmans op 23 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een klacht in dienen over het (onmogelijk) tijdelijk stopzetten van mijn abonnement. Ik ben op dit moment een aantal maanden in het buitenland en ik heb ruim voor mijn vertrek met de klantenservice van Vodafone gebeld om te... Lees meer
Klacht van Mett op 23 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gistermiddag duocard gehaald bij Vodafone winkel in Waalwijk. Moest 30€ betalen, ookal absurd. Ze melden de simkaart aan en meteen stopt mijn oude simkaart en tot nu toe werkt er niet en zit ik met een net gekochte prepaidkaart te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dinsdag 21 april 10.00 uur microsimkaart gekregen met de uitleg dat de oude kaart binnen enkele uren gedeactiveerd zou worden en de nieuwe binnen twee uur geactiveerd. Wat gebeurde er..... oude simkaart werd direct gedeactiveerd en nieuwe is nog steeds... Lees meer
Klacht van W00woord op 23 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
- Zaterdag 18 april een Samsung S6 ontvangen met een nieuwe simkaart van vodafone. Diverse malen via de site en telefonisch proberen te activeren maar toen dat dinsdag 21 april nog niet gelukt was ben ik naar Vodafone winkel geweest,... Lees meer
Klacht van Gonnyvt op 23 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een abonnement bij Tele2 wat ik over wikde oen naar Vodafone. Ik had bij Tele2 een opzegtermijn van 1 maand. Op 11 april heb ik een nieuw abonnement aangevraagd bij Vodafone met nummer behoud. Echter op 21 april... Lees meer
Klacht van Mylene D op 23 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week gebeld door de verkoopafdeling Vodafone omdat mijn abonnement bijna afloopt. Toen ik zei dat het bereik de laatste tijd steeds wegvalt (ik woon in Amsterdam), raadde men mij aan een nieuwe simkaart te halen bij een Vodafone winkel.... Lees meer
Klacht van ndijkstra op 23 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn neef heeft 5 jaar geleden en abonement met telefoon bij vodafone besteld maar nooit ontvangen. Hij heeft destijds een klacht ingediend bij vodafone omdat ze een deurwaarder hadden gestuurd. vervolgens heeft hij niets meer gehoord van vodafone of desbetreffende... Lees meer