Mijn Klacht:
Ik heb 2 april pre order gedaan voor samsung galaxy s6 edge gedaan.
Vandaag 24 april heb ik de telefoon en nieuwe abo nog steeds NIET!!!
Ik heb ze wekelijks gebeld en krijg te horen, backoffice heeft een acherstand , maar als u een nieuwe order plaats kan het wel sneller , want dan is er geen storing in het systeem! of krijgt te horen u nummer behoud is niet doorgestuurd, Welke smoesjes kan ik nog meer verwachten????
Als ik een nieuwe order plaats, krijg ik niet de abo die ik erbij wil hebben, dat was toen een actie. en nu is er een actie dat je 3maanden gratis napster en 1gb internet erbij krijgt.
Maar voordat ik ooit mijn telefoon krijg, zijn we denk ik 6 maanden verder!
ik ” zou” een nieuwe klant voor ze zijn, maar op deze manier kan ik beter de order annuleren en weer naar andere provider gaan.
Mensen die hun telefoon niet pre order hebben besteld, hebben de telefoon in huis en ik wacht al 3 weken bijna 4 weken!
Kan iemand mij nog adviseren wat ik hier nog aan kan doen????
echt een hele slechte zaak van vodafone!
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn telefoon binnen krijg en dat ze iets bedenken om deze weken/ maanden te compenseren!!
(10)
