Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tomba555 op 25 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
30 maart heb ik bij Vodafone een iphone 6 64GB besteld i.c.m. een RED Essential abonnement. Hierbij heb ik ook nummerbehoud aangevraagd, omdat ik van Tele 2 kom. Alles ging goed en ik kreeg een paar minuten later netjes een... Lees meer
Klacht van Kut vodafone op 25 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds woensdag 22 april een nieuwe sim kaart gekregen in de Vodafone winkel. Tot op heden (zaterdag25 april 2015) nog steeds geen sim kaart service. Al 5 medewerkers gesproken en allemaal sturen ze je van het kastje naar de muur.... Lees meer
Klacht van N Hogendoorn op 25 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week abonnement verlengd en keurig netjes binnen 2 dagen nieuwe phone met sim geleverd. Nieuwe sim activeren via de site lukte niet, dus gebeld met vodafone. Medewerker ging zorgen dat het in orde kwam, na ons gesprek moest ik... Lees meer
Klacht van kellyvanekeren op 25 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in december 2013 voor de vijfde keer een 2-jarig contract aangegaan met Vodafone. Ik heb sinds toen altijd "geen service" gehad in het buitenland. Al anderhalf jaar van het kastje naar de muur gestuurd en het is nog... Lees meer
Klacht van KrisB op 25 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 04-12-2013 een abonnement bij Vodafone en heb niks anders dan problemen. - Toestel opgehaald in winkel en bleek defect, gelijk nieuwe gekregen, niks op aan te merken. Na een week bleek deze ook defect. Hij is opgehaald... Lees meer
Klacht van Mauricemp op 25 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ruim 2 weken geleden een nieuwe telefoon via preorder (2 maanden op moeten wachten) gekregen echter was deze defect bij levering 2 weken geleden op maandag de telefoon retour gestuurd naar vodafone en ze hebben bevestigd dat deze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 weken geleden abonnement laten verlengen bij loyaliteit afd. van vodafone medewerker verkocht mij een verlenging met 2+1 gb data onbeperkt bellen en onbeperkt SMS en. Dag of 5 later kwam mijn nieuwe toestel maar helaas zonder micro... Lees meer
Klacht van raoulramdjan op 24 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
19 maart heb ik mijn abb verlengd via GSMweb bij Vodafone. Verlenging is gelukt en vervolgens geannulleerd. Dus ik kon volgens de GSMweb niet verlengen. Maar mijn verlenging was wel doorgegeaan, omdat ik daar een bevestiging van had gekregne van... Lees meer
Klacht van de-jay op 24 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jaaaaaaa het is weer zover.. eindelijk ben ik van Vodafone af en heb kpn. Maar mijn vriend heeft Vodafone en is wederom niet bereikbaar.. moet hem 5 keer bellen en als ik dan geluk heb krijg ik een uur later een... Lees meer
Klacht van romee1997 op 24 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onze dochter van 17 jr heeft prepay kaart. Zij is een aantal weken geleden door Vodafone gebeld om haar prepay over te zetten naar een abonnement en heeft dat in dat gesprek mee ingestemd. Dezelfde dag heeft zij Vodafone teruggebeld... Lees meer