Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SJOERDL op 11 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
een bestelling van een telefoon (LG G4 met abonnement gedaan) op woensdag 9 sept. donderdag met een tracenummer verzonden. PostNL heeft op vrijdag nog geen bekendheid. ergo, pakketje is zoek. Vodafone dtelt onderzoek in naar vermissing. Zolang moet ik wachten.... Lees meer
Klacht van Meisje__ op 11 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een paar maanden een nieuwe abbo genomen bij vodafone. Ik krijg sindsdien alleen maar te hoge rekeningen dat ik moet betalen voor internetgebruik terwijl ik 6gb heb + wifi thuis, bus, trein en kantoor. Ik probeer nu al 3... Lees meer
Klacht van Zambet op 11 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus is mijn abonnement verlengd (via typhone). Ik betaalde altijd 14 euro per maand en zou dit ook blijven betalen. onderstaande gecopieerd uit contract (ook als pdf-bestand meegestuurd) : -------------------------------------------------------------------- Vodafone Smart 200 700 MB tot 225 Mb/s + 100 minuten + onbeperkt SMS... Lees meer
Klacht van brandfsja op 11 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een foutieve nota ontvangen na beëindiging van het abonnement, over de laatste maand werd de korting van 4,5 Euro niet afgetrokken. Mijn pogingen de klantenservice hierover aan de lijn te krijgen liepen na een halve dag op niets uit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal 63 euro extra voor sms van info- of servicenummers Lees meer
Klacht van Anoniem-2015 op 10 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een waardeloze overstap service! Gisteren zijn we van KPN overgestapt naar Vodafonethuis. Niet doen! Ik krijg een mailtje met het verzoek contact op te nemen met Guidion, de installatiepartner. Ik had en wil geen draden door mijn huis... Lees meer
Klacht van jackie van der windt op 10 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb op 4 aug online een sim only contract afgesloten voor onze zoon, kreeg netjes 5 aug de sim kaart maar helaas het nr wat er bij hoorde was al in gebruik door een ander, na diverse keren telefonisch contact... Lees meer
Klacht van johanelisa op 09 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben op 25 Aug naar Bali vertrokken met mn vriendin voor 2 weken vakantie. op 9 Sept keek ik op mn verbruik van Vodafone en schrok me rot ik zou vanaf 7 Sept voor 1300 euro verbruikt hebben terwijl mn... Lees meer
Klacht van Eric_s op 09 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van rekening nummer gewisseld, en daardoor was er even een probleem met de automatische incasso. Na een schrijven van Vodafone direct de bedragen vis de vodafone site met Ideal over gemaakt (m.a.w. zij genereren de inhoud van de... Lees meer
Klacht van sjaclair54 op 09 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21-8-2015 een verlenging van mijn Vodafone abonnement gedaan, inclusief een Iphone 6. Op 25-8-2015 werd deze door PostNl bezorgd, maar door mij geweigerd, daar de verzenddoos op diverse plaatsen was beschadigd (gevallen) en de doos voor de helft nat was.... Lees meer