Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van alipar op 14 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement is telefonisch per 30-07-2015 stopgezet. Hierbij is met de klantenservice afgesproken om het gehele openstaande bedrag tot en met 30-07-2015 in één keer te betalen. Zo gezegd zo gedaan. Echter bleven de rekeningen steeds komen en na contact opgenomen... Lees meer
Klacht van Margriet Kuiper op 13 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind mei 2015 heb ik een verlenging gedaan van mijn abonnement. Helaas weerd mijn telefoon niet geleverd. Na veel bellen met de klantenservice bleek mijn adres door vodafone aangepast te zijn. dit konden ze eerst niet wijzigen, maar na 10 telefoontje... Lees meer
Klacht van Nicky Slootweg op 13 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een vervelende (onterecht) hoge rekening had ik besloten de simkaart uit de tablet te halen, omdat deze op dat moment al weinig tot niet meer gebruikt werd. (dit was in oktober 2014) Voordat ik in Juli op vakantie ging heb... Lees meer
Klacht van breukelen1 op 12 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals in de voorwaarden van Vodafone thuis glasvezel (zie bijlage1) hadden ze 80 euro voor aanmelding abbonnement op Vodafone thuis in de periode 26 feb>>1 maart 2015 voor 30 juni moeten betalen. Ondanks verschillende telefoontjes en e-mails nog niets... Lees meer
Klacht van Ewald65 op 12 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 18 juli heb ik een sim only abon. voor 2 jaar genomen bij vodafone omdat mijn abon. verlopen was. Nu schrijven ze iedere maand een veel te hoog abon. af en geen sim only. Dit heb ik al diverse... Lees meer
Klacht van Remko Hoogendoorn op 12 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ik probeer al weken contact met jullie te krijgen. Mijns inziens klopt mijn rekening van juli niet (dubbel abonnementskosten afgeschreven?). Ik heb drie e-mails gestuurd met vraag om uitleg. Hier kwam geen enkele reactie op. Vervolgens heb ik... Lees meer
Klacht van mieke68 op 12 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als je zo eens op sociaal media kijkt is niemand tevreden over Vodafone. Ik heb toen ik een jaartje of 4 terug in rucphen woonde al slecht bereik .Ben inmiddels verhuisd en het is nog steeds zo Woon nu in... Lees meer
Klacht van van velsen op 12 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn toestel is 2x opgehaald. dit is een gratis service, maar Vodafone vindt het nodig om hier transport kosten voor te tellen Lees meer
Klacht van coldline op 11 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei online een prepaid telefoon besteld. Via Vodafone winkel ingeleverd. Artikel door Vodafone in mei ontvangen. Echter administratief niet verwerkt. Case wordt telkens aangemaakt, maar zonder het beoogde effect van terug betalen. Lees meer
Klacht van RobT87 op 11 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds overal 4G is ingevoerd (waar ik met veel plezier gebruik van maak) heb ik binnenshuis geen bereik meer. Ik weet niet of de zendmast is verplaatst of dat er een andere reden is, maar ik heb thuis altijd maar... Lees meer