Klacht: Onrechtmatige afschrijving

1944Joke op 26 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 september 2015

Een klant van Vodafone ervaart onrechtmatige afschrijvingen van €2,479 voor 555wwwSmsadvies.nl, waarvoor hij geen toestemming heeft gegeven. Hij vermoedt dat zijn telefoonnummer is gebruikt in verband met een spelletje en vraagt om actie tegen deze praktijken, evenals om terugbetaling van het afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Ik wordt steeds een bedrag van 2,479 afgeschreven voor 555wwwSmsadvies.nl. Waar ik geen toestemming voor heb gegeven. Op een of andere manier is er voor een spelletje of iets anders mijn telefoon nummer gevraagd, om de gewonnen prijs terug gebeld te kunnen uitreiken. Hopende dat deze foudeuze praktijken kunnen worden aangepakt. Ik hoop dat het bedrag teruggehaald kan worden en ik het terug krijg.
Alvast bedank voor uw bemiddeling.

Gewenste Oplossing:

Dat u deze vervelende kwestie voor mij oplost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie