Mijn Klacht:
Hallo. Onlangs is er iemand van Vodafone geweest mbt overzetten oude abonnement van vodafone vast naar vodafone thuis incl boven digitaal kastje. Nu kunnen wij sindsdien niet meer gebeld worden, we kunnen wel zelf bellen.. Wanneer men ons belt hoort deze persoon de telefoon wel over gaan, maar bij ons thuis gaat deze niet over. Na herhaaldelijke telefoontjes naar vodafone die ontzettend slecht te bereiken zijn voordat je eindelijk het juiste poppetje aan de lijn krijgt, lees hoge telefoonkosten en lange wachttijden belden ze vandaag zelf dat alles nu weer moest werken. Maar helaas wij zijn via de huis telefoon nog steeds niet te bereiken, nu al een week! Erg slechte service.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij weer gebeld kunnen worden en er een tegemoetkoming van de belkosten en slechte service terecht wordt gesteld.
