Heavylon op 27 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft zijn factuur via Vesta Payment betaald, maar het bedrag is nog niet bij Vodafone aangekomen. Hij vraagt zich af of het ontbreken van aanvullende informatie, zoals een referentie, de oorzaak kan zijn van het probleem.
Ik heb verleden week mijn factuur van vodafon via vesta payment betaald maar het bedrag is die ik gestuurd heb is nog niet bij vodafone aangekomen. Ik heb alleen klantennummer erbij vermeld ik weet niet of het daardoor komt?
Ik wil graag het bedrag terug op mijn rekening of moet het zo snel mogelijk in behandeling genomen worden. Want anders word mijn abonement afgesloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
