Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 320029465 op 29 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iedere keer als ik probeer telefonisch contact op te nemen sta ik zeker een half uur in de wacht. Uiteindelijk verbreek ik de verbinding dan maar. Zelfs 's ochtends om half 9 krijg je al te horen via een bandje dat... Lees meer
Klacht van arie.s op 29 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
iphone 6 gestolen op rotterdam airport afgelopen juli aangifte gedaan bij politie heb een verzekering afgesloten bij vodafone krijg helemaal niks nada !!! waaron wel bij kpn ??? Lees meer
Klacht van RoBo82 op 29 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik mijn abonnement verlengd bij Vodafone, dit i.c.m. een iPhone 6s. Besteldatum: 7 oktober 2015 Gecommuniceerde leverdatum: 9 oktober 2015 Op 9 oktober is er geen pakketje ontvangen, terwijl in mijn account werd gecommuniceerd dat de bestelling afgehandeld zou zijn.... Lees meer
Klacht van Romy van der Klocht op 28 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu 2 jaar een abbo hij staat op de naam van mn vader alleen omdat ik nog geen 18 was. dat ben ik inmiddels wel maar zijn er problemen (die zijn er maandelijks) word ik niet geholpen omdat... Lees meer
Klacht van karin knapen-verstraate op 28 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, wij hebben de afgelopen 6 weken op 1 van onze mobiele abonnementen bij vodafone met nummer 06-27153318 ongevraagde betaalde sms-diensten moeten betalen voor (tot nu toe) een bedrag van ongeveer 100 euro in totaal. Het bedrag op de... Lees meer
Klacht van izan he op 27 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
veelste dure abonnement. die gerantie die jullie geven is al helemaall gelogen. klanten worden niet geholpen. ik heb zelf een telefoon abonnement lopen bij jullie maar ik heb zelf telefoon moeten kopen dat ik berijkbaar ben. me eigen toestel gaat... Lees meer
Klacht van 1telannemarie op 26 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochters telefoon is gestolen door een zakkenroller. We zijn erg geschrokken en hebben vaak geprobeerd de klantenservice te bellen. We houden alleen de boodschap dat alle medewerkers in gesprek waren en verder niks. Ik heb lang in de wacht... Lees meer
Klacht van Geert.p op 26 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in juli hebben mijn vriendin en ik een prepaid toestel besteld bij Vodafone. begin augustus kwamen we er achter dat het toestel al weer leverbaar was, maar wij hem nog niet kregen dus gingen we bellen. al snel was de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker/ster Ik heb me nog nooit beklaagd bij vodafone en ben ook altijd tevreden geweest, maar wat nu gebeurd is accepteer ik dus echt niet. Ik krijg heel fijn van jullie een brief dat ik mijn abbonnement kan verlengen, ga naar... Lees meer
Klacht van Laura van der linden op 23 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb hier eerder een klacht gemeld over Vodafone, nu dien ik graag een nieuwe in na mijn telefoongesprek van vandaag met Vodafone. Ik heb aangegeven dat mijn moeder en ik al vanaf maart bezig zijn en graag van hun af... Lees meer