Romy van der Klocht op 28 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn mobiele abonnement, dat op naam van zijn vader staat. Ondanks dat hij inmiddels 18 jaar is, wordt hij vaak niet geholpen omdat Vodafone zijn vader wil spreken, wat leidt tot frustratie en inconsistentie in de geboden ondersteuning.
Ik heb nu 2 jaar een abbo hij staat op de naam van mn vader alleen omdat ik nog geen 18 was. dat ben ik inmiddels wel maar zijn er problemen (die zijn er maandelijks) word ik niet geholpen omdat ze mn vader willen spreken. maar e ene helpt me wel en de andere houd zich aan de regels, vaak buj te bange!
als mn probleem gewoon word opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
