Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Claes op 02 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb een achterstand bij Vodafone. Ik heb u al meermalen door gegeven dat ik mijn geld niet zelf beheer, maar dat u uw post aan hem moet doorgegeven. U hebt al 5 keer zijn gegevens doorgekregen, maar blijkbaar... Lees meer
Klacht van Ricardo1989 op 01 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dien een klacht in omdat Vodafone steeds rekeningen blijft sturen terwijl mijn contract afgelopen is op 9 Augustus 2015.(heb een brief opgestuurd gekregen) Ik heb contact opgenomen met klantenservice erover en alles uitgelegd dat er nog rekeningen worden gestuurd, terwijl... Lees meer
Klacht van Josephus Senior op 31 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone zei dat ik 20 a 26 euro zou besparen op mijn kosten voor internet,TV en telefoon. Ik heb toen hun contract getekent. Toen ik er achter kwam dat ik juist duurder uit zou zijn en ook nog een iets... Lees meer
Klacht van Qrusli op 31 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Doordat ik een paar dagen een WiFi storing had was ik tijdelijk genoodzaakt een paar mb buiten mijn data bundel te gebruiken. Ik heb dit smorgens gedaan met het checken van mijn whatsapp berichten waarna ik elke dag de telefoon... Lees meer
Klacht van cassiesaw op 30 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18 september heb ik een bestelling gedaan via vodafone en direct betaald met ideal. (het bedrag is ook afgeschreven van mijn rekening) Ik kreeg een sms dat er wat fout was gegaan met mijn bestelling 2 dagen later en of... Lees meer
Klacht van Alex van Well op 30 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Samsung S4 geen geluid na kiezen van een nummer. Tegenpartij pakt op maar hoort ook niets, ook regelmatig geen ontvangst (waar anderen dit wel hebben) en steeds weer een battery drain. Diverse malen geklaagd over het slecht functioneren van mij... Lees meer
Klacht van daniel1990 op 30 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op dinsdag 28 oktober werd ik gebeld door vodafone, met betrekking tot een abbonement. Tot heden ben ik prerpaid klant en hun konden mij een zeer aantrekkelijke aanbieding doen voor een abbonoment. Al mijn persoonlijke gegevens doorgegeven maar vervolgens blijkt dat... Lees meer
Klacht van natasjakamer op 30 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, In september 2015 heb ik 10 euro beltegoed aan mijn zoontje van 12 gegeven omdat hij naar middelbare school gaat en dan in nood kan bellen of SMS en. Na aantal weken kwamen we er achter dat het... Lees meer
Klacht van Ria Levi Bontes op 29 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na telefonisch te zijn benaderd,,voor een jaar abbonement,,voor mijn moeder,,die in een verzorgings huis zit ivm alzheimer,,heb ik toe gezegd,,dat te doen,,omdat zei,,voor 150 euro per maand belde,,toen ik alles had uit gelegd,,en gevraagd heb,,dat als mijn moeder niet meer... Lees meer
Klacht van roywevers op 29 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
100 euro over me data terwijl ik niet eens een waarschuwing krijg als het op is Lees meer