Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hasna.x op 09 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het aansluiten van een nieuw abonnement bij Vodafone heb ik nummerbehoud aangevraagd. Mijn huidige abonnement bij T-Mobile zou op 7-11-2015 aflopen. Nu blijkt dus dat Vodafone de aanvraag nummerbehoud niet goed heeft verwerkt, waardoor mijn huidige abonnement nog een... Lees meer
Klacht van Harry Pronk op 08 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Op dit moment heb ik met mijn bedrijf een 3 tal telefoons. Echter het is niet mogelijk om duidelijkheid te krijgen hoe de abonnementen zijn georganiseerd terwijl dit zo eenvoudig leek toen we de abonnementen af sloten. Het is ook... Lees meer
Klacht van bobby.hak op 07 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13 juli jl. heb ik mijn contract verlengt samen met een nieuwe tekefoon via de webshop. Dit bleek toch niet de gewenste en heb hem op 15 juli teruggestuurd met het daarbij geleverde retour formulier. Sindsdien is de telefoon in... Lees meer
Klacht van madkouw op 06 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens mijn vakantie naar Nederland in Juli, had ik een hybride voor een maand voor 14.95 Euro,via Vodafone NL. De 14.95 Euro was gauw op maar ik besloot niet verder op te waarderen. Na mijn vakantie, terug in Australie, vond... Lees meer
Klacht van Rebecca Van Katwijk op 06 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefonisch ben ik akkoord gegaan met een RED abbo icm iphone 6s, ik wilde graag de 64 gb versie maar die was niet op voorraad en ik zou enkele weken moeten wachten. De verkoper wist goed mij de 128 gb... Lees meer
Klacht van bloempje3110 op 06 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via de telefoonservice van Vodafone een aanbieding gekregen voor een abbonement. Hier ben ik op in gegaan. Een leuk abbonement voor 27 euro in de maand. Hierbij zou ik de Sony Xperiaz5 krijgen voor 150 euro. Dit heb... Lees meer
Klacht van Cathalina20 op 06 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website van Vodafone staat dat ik mijn abonnement schriftelijk of telefonisch kan opzeggen. Ik belde daarom op 5 september met Vodafone om deze op te zeggen. Dit zou geregeld worden per 6 november (einddatum abonnement). Vervolgens ontving ik... Lees meer
Klacht van Cornelis Verheul op 06 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb hier niet om gevraagd, maar betaal maandelijks hier een vergoeding voor. Hier wil ik van af. Ik heb van de week van VODAFONE post ontvangen, waarin staat dat op mijn verzoek(?) voortaan een rekening met BTW-specificatie, zal worden... Lees meer
Klacht van Daisyheel op 05 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Op 25 september 2014 heb ik een contract afgesloten voor een IPhone 6 bij de provider Vodafone. Hierbij heb ik een verzekering afgesloten tegen waterschade. Op 4 augustus 2015 is mijn iPhone 6 in de wc gevallen. Gelukkig had... Lees meer
Klacht van Sorrento op 05 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb na aanvraag nooit de automatische betaling ondertekend. Toch werd het bedrag maandelijks van mijn rekening gehaald. Ik heb geprobeerd vodafone te bereiken vanuit het buitenland waar ik woon maar dat lukte niet. Pas toen er maanden later een reeks van... Lees meer