Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vodahank op 10 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs een Vodafone thuis abonnement afgesloten met ingangsdatum (wensdatum) 1 november 2015. Ná 1 november (en nadat de wettelijke bedenktermijn verstreken was) vernam ik pas dat ik dat de aansluiting niet eerder gerealiseerd kon worden dan 24... Lees meer
Klacht van Tukkertje007 op 10 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanaf Mei 2015 de nieuwe Galaxy S6. Ik heb vanaf die tijd al problemen met het bereik, zowel thuis als in bepaalde plaatsen hier in Nederland. Bv in Doetinchem en Tilburg. Voor mijn werk ben ik regelmatig niet... Lees meer
Klacht van Timappeldoorn op 10 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al heel lang klant bij vodafone en heb ook al heel lang problemen met vodafone. Ik zit voor me werk dagelijks in belgie, en heb dan me alles in 1 op dag reisbundel expres uitstaan om die dure kosten... Lees meer
Klacht van Timappeldoorn op 10 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al heel lang klant bij vodafone en heb ook al heel lang problemen met vodafone. Ik zit voor me werk dagelijks in belgie, en heb dan me alles in 1 op dag reisbundel expres uitstaan om die dure kosten... Lees meer
Klacht van Nicol1984 op 10 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder 60 jr zit op de fiets richting huis, bij aankomst thuis heeft ze ineens 2 sms'jes ontvangen dat ze al haar mb heeft verbruikt. Tussen de 2 sms'jes zit nog geen 10 minuten. Bij de aanschaf van haar... Lees meer
Klacht van topsword op 10 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mij belooft een dag overlap te hebben zodat ik niet zonder internet kwam te zitten , uiteindelijk zit ik straks 6 dagen zonder . niemand kan mij via Vodafone helpen er is geen andere optie voor mij en word... Lees meer
Klacht van Naima Achaaoui op 09 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds twee jaar heb ik een abonnement bij Vodafone afgesloten waarbij ik p.m. 60,- betaalde. Meerder malen heb ik zoals meerdere klanten te maken gehad met spook rekeningen waarbij beweerd werd dat ik over mijn internet bunder heen was. Meerdere... Lees meer
Klacht van A.Weenink op 09 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben aan de deur, overgehaald om over te stappen van kpn naar Vodafone omdat dat een verschil maakt van 18,00 leek mij dat wel wat. Ik heb een bijstand uitkering en dan is 20euro veel. kosteloos overstappen abbonement kpn werd opgezechd door... Lees meer
Klacht van jsmit69 op 09 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vanmorgen een 3in 1 pakket afgenomen bij vodafone per telefoon ik ben ook mobiel al heel klant bij hun en die had ik vorig week al verlengt nu vanmorgen is mij verteld dat ik omdat ik alles afneem... Lees meer
Klacht van Melissa van verseveld op 09 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zaterdag mijn nieuwe tel. Ontvangen bij thuiskomst geopend bleek dat er een zwarte vlek in het scherm zat vodafone gebeld mevrouw vertelde mij dat ik naar de winkel moest gaan en dan zou ik een nieuwe krijgen bij de... Lees meer