Bij Vodafone zijn in totaal 6.988 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.258 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.988 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.988 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.988 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.258 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.258 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.988 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jpevenhuis op 06 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Momenteel ben ik klant bij KPN en heb het pakket Glasvezel alles-in-1. In december heb ik de overstap gewaagd naar Vodafone Glasvezel. De aansluitdatum was bij het afsluiten van het pakket op 11 januari. Na het opzeggen van KPN Glasvezel bleek dat... Lees meer
Klacht van HaHoe op 05 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe is totaal niet bereikbaar, niet via de email, chat, emailformulier en telefoon (2 x 40 minuten in de wacht zonder resultaat). Wij hebben als bedrijf een SIM-only via Hollands Nieuwe (€10 per maand). Echter voor ons bedrijf is... Lees meer
Klacht van Rob Kapiteyn op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 november ben ik met mijn Iphone6 in de Vodafonewinkel te Hoorn geweest omdat mijn Iphone slecht/niet wilde opladen. Ik was in september van dit jaar al eens met dezelfde klacht bij dezelfde winkel geweest. Toen werd het echter... Lees meer
Klacht van Dool1970 op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren kregen we via myvodafone een aanbieding te zien als we verlengde dat we dan 1GB extra kregen. Gedaan en nu blijkt dat het alleen voor de red abonnementen is, wij hebben red plus (dus ook een red abb.) en zij... Lees meer
Klacht van bastiaan1977 op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 4 december 2015 via de telefonische verkoopafdeling mijn contract verlengd en daarbij gekozen voor de nieuwe iphone 6s plus met een korting van 90 euro. Deze telefoon was op voorraad en zou meteen leverbaar zijn. Al na ongeveer... Lees meer
Klacht van kiki storm op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van vodafone abonnement naar vodafone prepaid overgestapt en wilde graag mijn 06 nummer houden. Ik heb het nummerbehoud formulier ingevuld maar helaas is deze net goed aangekomen. Dus na een maand toen het abonnement was afgelopen en ik... Lees meer
Klacht van panda1988 op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim 1 week gelden heb ik via de internetsite van Vodafone een abbo verlenging afgesloten met een bijbehorend toestel. Zelfde dag afgesloten, volgende dag in huis zou de bedoeling zijn. Door een fout van Vodafone is de telefoon verstuurd naar een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal dagen vooral `s avond slecht beeld door telkens z.g.n. blokjesvorming!! Lees meer
Klacht van Brendavandenhoek op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober ben ik drie dagen naar belgie geweest. Heb dag 1 de blox van 2.50 aangezet. Dag 2 de blox van 5 euro. Dag 3 de blox van 2.50. Vervolgens kon ik 17 euro betalen! Gebeld met vdf het zou volgende maand... Lees meer
Klacht van Urale op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de migratie van HN kan ik verbruik niet meer raadplegen op app/ mijnhollandsnieuwe.nl ik heb via chatt geprobeerd contact te leggen, maar helaad na 50 minuten nog niemand kunnen bereiken (heb popup beveiliging uitgezet). Telefonisch na 65 minuten wachten... Lees meer