Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sébastien van Haasteren op 22 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn werk moeten wij, voor onbepaalde tijd, emigreren. Onze telefoonabonnementen willen wij dus stopzetten (ik heb nog 11mnd, mijn vrouw 22mnd te gaan). Vodafone stuurt mij netjes een formulier om te stoppen, maar dan wordt wel de rekening van... Lees meer
Klacht van lisettebrekelmans op 22 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 10 december jl. een nieuw abonnement afgesloten met telefoon. Vodafone heeft telefonisch zowel mijn nieuwe huisadres (recentelijk verhuis) als bezorgadres verkeerd in het systeem gezet. Nu heb ik al minimaal 10x met Vodafone gebeld en het lukt Vodafone... Lees meer
Klacht van Birte Ouwerkerk op 21 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klachtenbrief aangaande Vodafone Hillegersberg Donderdag 5 november ging ik naar de Vodafone winkel Hillegersberg. Ik wilde een oplaadkabel kopen, informatie verkrijgen over het verlengen van mijn contract aangezien mijn contract bijna was afgelopen en informatie verkrijgen over de nieuwste iPad.... Lees meer
Klacht van T.M. GITSELS-KIEL op 21 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
5 Vodafone medewerkers aan de lijn gehad, 5 verschillende uitleg + antwoorden. 11 December jl had ik weer een klacht, de medewerkster heeft het nagekeken en tot de conclusie gekomen dat de alle klachten gegrond waren en beloofde 2 maanden GRATIS... Lees meer
Klacht van martbodde op 21 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
rekening ontvangen van nov. en dec. van sms diensten die we niet hebben aangemeld of om hebben gevraagd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nov en dec ectra hoge rekening van jullie gehad voor sms diensten die ik niet gemaakt heb,ik heb mij echter nooit aangemeld voor deze dienst,heb een simple toestel zonder internet en verzoek ik u de kosten voor dit sms abonnement... Lees meer
Klacht van prico op 20 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik mijn iPhone 6 (64 Gb) kocht, een 2 jarig Vodafone abo afgesloten incl. New Phone Every Year optie. Mij was verteld dat ik na 1 jaar een gelijkwaardig toestel kon kopen. In mijn geval zou dus de iPhone... Lees meer
Klacht van TGA trucking op 19 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij hebben keurig op 7 mei ons abonnement opgezegd. hiervan kregen wij geen bevestiging, dus nogmaals gebeld. "oh sorry meneer, maar het staat in elk geval goed in ons systeem" na de eind datum van 8 augustus bleef de telefoon werken. nogmaals gebeld. "dan is... Lees meer
Klacht van 0655583353 op 19 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag,na dat ik weken lang standaard op vrijdag vier sms-en binnenkreeg ging bij mij pas het lampje branden toen mijn laatste telefoonrekening binnen kwam. Ik schrok ervan en heb gelijk gebeld met Vodafone temeer ook omdat ik heel stabiel ben in... Lees meer
Klacht van Ineke Janssen op 18 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen paar dagen zou ik zoveel MB Hebben verbruikt wat mij bovenop mijn abbonement € 100, extra kost!!!! Ze willen niet vertellen bij Vodafone waar die extra MB aan op is gegaan!!!! Lees meer