Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blokjes,We hebben twee weken geen geluid gehad zou gecompenseerd worden,financieel maar helaas heb ik nog niets gehoord of gezien erg jammer. Lees meer
Klacht van AB19 op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 25 januari ben ik achter gekomen dat sinds september 2015 Vodafone € 4,57 in rekening brengt voor het niet verstrekken van automatische incasso. Ik heb meteen met klantenservice gebeld en medewerker vond dit ook erg raar. Hij heeft een... Lees meer
Klacht van Lolafone op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Spreken dingen af maar komen die naar, Raken papieren kwijt, weten niet van oplossing aanpakken, Verschuilen zich achter een ander collega, Niemand neemt de lead, Maken fouten keer op keer. Zijn slecht bereikbaar. Lees meer
Klacht van karupothula op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I am subscriber of Vodafone, I received my january 2016 monthly bill and i noticed unkown SMS costs 75,74 euro out of subscription. I never requested any SMS service and without concerning me vodafone charged me 75 euros. I checked my... Lees meer
Klacht van Van losser op 09 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht sinds van morgenavond nu niet te v Lees meer
Klacht van Suusdijkstal. op 09 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, We hebben al de hele dag geen tv verbinding van Vodafone TV Ook de bereikbaarheid van Vodafone laat te wensen over. Het is de hele dag al te druk om te chatten. Dus betaal ik een hele dag TV... Lees meer
Klacht van gsapmaz op 09 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juni 2013 heb ik bij Algebeld een twee-jarig abonnement afgesloten waarbij ik een iPad kreeg met een 3G-simkaart. In juli 2015 heb ik het abonnement bij zowel Algebeld als bij Vodafone opgezegd maar dat resulteerde in helemaal niks. Ik heb... Lees meer
Klacht van CreateHoneybee op 09 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn factuur kosten kloppen niet met mijn belgedrag Lees meer
Klacht van Juultje 33 op 08 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik probeer al ruim een maand aan het proberen om de blox uit te zetten. Telkens geven ze aan probeer het later nog een keer. Dit lukt dus niet. Dus ik belde rond half januari en gaf het probleem... Lees meer
Klacht van Zinat op 08 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Vodafone ik had vragen en werd ma niet goed geholpen.Ik ben de laatste keer 9 x door verbonden ook werd de telefoon opgehangen. Ik moest opnieuw contact opnemen heb langer dan 1 uur... Lees meer