Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jan Lodewijk 89 op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon was net een week terug van reparatie, hij was ter reparatie opgestuurd omdat de home knop niet goed werkte. Ik ben naar de Vodafone winkel in Nieuwegein geweest en heb toen gesproken met Dave. Ik heb aangegeven dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn partner had zijn contacten in plaats van logbestanden gewist jullie gebeld en dat kon opgelost worden in een winkel wij naar de broerstraat nijmegen 4 april de jonge dame had denk ik weinig tijd wij waren de enige klant... Lees meer
Klacht van JoBass op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de dag dat mijn abonnement is ingegaan heb ik niets meer dan problemen met jullie gehad. Door de fouten bij het afsluiten van mijn abonnement is de rekening ook fout gegaan. Er is op 15 februari 116,39 afgeschreven van... Lees meer
Klacht van Maruba.13 op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuwe simkaart gekregen. Vanaf de activatie werkte mijn smartpass niet meer omdat deze gekoppeld is aan de simkaart. Talloze keren contact gehad met vodafone en vodafone smartpass. Telkens werd ik van het ene calcenter naar het ander... Lees meer
Klacht van Batman1974 op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 maart heb ik mijn abonnement verlengd. Ik was nog aan het twijfelen waar. Via verschillende aanbieders was het abonnement met gewenste toestel 5 euro goedkoper dan via Vodafone zelf. Maar de shopmanager gaf aan hier in niets te... Lees meer
Klacht van Strandwal op 04 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al 8 jaar een abonnement bij Vodafone met 3 toestellen. Bij 1 nummer waarbij WhatsApp (spraak)berichten worden verstuurd van- en naar het buitenland, berekent Vodafone belkosten. Hun uitleg is dat wellicht het toestel -een Iphone 6- de WhatsApp... Lees meer
Klacht van gerdavdbroek op 02 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb per 1dec 2016 Een nieuw abonnement afgesloten In jan 2016 betaalde ik 8,35 euro. In de maand febr 2016 en in maart 2016 betaalde ik 55,62 euro op mijn rekening staat nr 7711 . Ik heb... Lees meer
Klacht van cckoster op 02 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal al vanaf oktober 2015 veel meer kosten dan mijn huidige abonnement en na gebeld te hebben met de klantenservice kwam ik erachter dat er steeds sms kosten worden afgeschreven van 8558 en ik krijg daar nooit geen melding... Lees meer
Klacht van renetje1968 op 01 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de deur wordt van alles belooft wat je vervolgens niet krijgt en nu heb je last van ontzettend veel storing Lees meer
Klacht van alisan op 31 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had een telefoon prepaid bij jullie besteld (Nokia 130 + Prepaid ) maar heb nog geen geld ontvangen dit draait al 1 maand ik heb jullie zoveel keren gebeld eerste keer 3-4 weken 2de keer 7-9... Lees meer