e.j woltinge op 22 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over het niet nakomen van afspraken met betrekking tot extra data. Ondanks een schriftelijke toezegging van 3 GB extra data per mobiel abonnement, ontvangt de klant deze slechts op één abonnement. Vodafone stelt nu dat de klant verkeerd is ingelicht.
er is mij 3 gb data extra toegezegd per mob. abonement (heb er 4), ondertekend en wel !! heb er over gebeld of dat klopte en dat werd bevestigd, maar ik krijg het maar op 1. nu wordt er gezegd at ik verkeerd ben ingelicht , lekker makkelijk .
dat ik krijg wat mij is toegezegd en anders minimaal op 2 abonnementen 3 gb data krijg .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
