Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van P Kalshoven op 12 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs een Vodafone Thuis abonnement afgesloten met Telefoon, TV en Internet. Het pakket is inclusief gratis installatie. Op 22 maart zou een monteur (van het bedrijf Guidion) om 10 uur komen. Om 11 uur belt hij dat hij niet kan... Lees meer
Klacht van P Kalshoven op 12 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs een Vodafone Thuis abonnement afgesloten met Telefoon, TV en Internet. Het pakket is inclusief gratis installatie. Op 22 maart zou een monteur (van het bedrijf Guidion) om 10 uur komen. Om 11 uur belt hij dat hij niet kan... Lees meer
Klacht van Jasontjon op 09 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Mei wordt er 92 euro afgeschreven totaal 32 euro blokkade. Terwijl ik geen eens een blokkade heb gehad. Rekeningen zijn ook op tijd betaald. Lees meer
Klacht van Werner1976 op 09 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals de titel zegt, onterecht innen. Ik ga dit nu bij mijn bank laten blokkeren. 31-3-16 begonnen ze weer af te schrijven... Lees meer
Klacht van Croes 2016 op 08 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vorige jaar zomer heb ik problemen met mijn toestel, mijn Sony Xperia z1 blijft regelmatig vast zitten, de ontvanger verstaat me slecht aan de telefoon, toestel word heel erg warm is snel leeg en reageert soms niet meer. Omdat... Lees meer
Klacht van Mastiman op 07 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
24 februari in de winkel geweest voor de tweede keer in Vodafone thuis pakket . We werden geholpen Door sanne in tiel alles besproken en ze weten dat We klant zijn bij hun dus wij zouden 2xdrie gig data voor... Lees meer
Klacht van av17 op 07 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al vanaf 8 maart mijn 06 nummer niet meer omdat het moeilijk schijnt te zijn om mijn nummer weer opnieuw te activeren heb al vele malen gebelt maar het schijnt niet mogelijk te zijn omdat in een paar... Lees meer
Klacht van user-36945 op 07 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin dit jaar geprobeerd om over te stappen (met nummerbehoud) naar een andere provider. Van zakelijk naar particulier. Na eindeloos zeuren, verkeerd advies en heel veel telefoontjes, mailtjes etc. lijkt het er nu een half jaar later van te komen. Zal... Lees meer
Klacht van Jeroen de Haas op 07 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 maart abonnement verlengd met galaxy S6. Na 3 dagen was orderstatus "verzonden". 5 dagen later email gestuurd, nog niets ontvangen. Reply: de S6 staat klaar voor verzending(?). Status ongewijzigd. 10 dagen gewacht en meerdere keren contact gehad. Antwoorden: tot 5 april niet verkrijgbaar,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij gebruiken thuis twee prepaidnummers van Vodafone. Deze nummers zijn vroeger vaak gebruikt, maar tegenwoordig vooral in de vakantie. Uiteraard waarderen wij elk jaar op om de nummers actief te houden. Afgelopen maand kregen wij de uitnodiging (per brief) om onze nummers... Lees meer