Mijn Klacht:
Vodafone blijkt steeds hele rare facturen te hebben. Telkens staan er onverklaarbare bedragen op de rekening. Om je geld terug te krijgen kun je steeds maar de winkel en maar bellen met de klantenservice.
Nu weer een bedrag van 27.45 afgehouden. Half uur gebeld om er achter te komen waarvoor dit weer is. Wat blijkt….Het bedrag was onterecht afgehouden voor een blokkade. Foutje van hun…alweer voor de zoveelste keer. Maar ze kunnen het wel verrekenen met de eerstvolgende factuur.
Komop zeg….hou gewoon eens een factuur af die klopt,lijkt me niet zo moeilijk. Dit is al de zoveelste keer.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag eens langer dan 2 maanden achter elkaar een kloppende factuur ontvangen.
Vertrouwen in Vodafone is echt 0,0 nu.
Elke keer kun je achter je centen aangaan.
(10)
