Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van smiley222 op 18 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I have topped up my Vodafone sim card in October 2015 with 10Euros and lost all the money without much usage from my side. I took it to the Vodafone shop in Veldhoven, they said I might have used the... Lees meer
Klacht van h.s.v. op 18 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deurverkoper zegt drie maal dat je met vodafone draadloos tv kunt kijken, dit blijkt niet zo te zijn. Kpn Bied dit wel aan, tv kijken door je stekker in het stopcontact te steken. Vodafone zegt 14 dagen bedenk tijd te... Lees meer
Klacht van xavier manuel lima ramos op 16 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 9-4-2016 mijn telefoon gebracht naar vodafone voor reparatie de scherm die was besteld voor mijn telefoon bleek opeens weg te zijn en ze hadden wel een andere liggen. de reparatie duurde een anderhalf uur werd mij verteld dus... Lees meer
Klacht van kruise op 16 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Medio februari 2016 VODAFONE thuis aangevraagd voor 6 weken later. Vanaf 1 april zit ik tot 21 april zonder internet en tv. Vodafone geeft de schuld aan KPN maar ik had al adsl van tele2 via KPN. Vodafone is ook adsl.... Lees meer
Klacht van H S Bloem op 16 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefonisch opzeggen van je contract .. wij bellen met Vodafone voor het opzeggen van ons contract werd er vriendelijk gezegd door een medewerker van Vodafone " Oh maar dat kan ook telefonisch " dat is makkelijk dus zo gezegd zo... Lees meer
Klacht van Ike de Boer op 15 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 1 april bezig met het wijzigen van mijn Vodafoneabonnement wat 6 mei afloopt. Ik ben daarom naar de winkel in Meppel gegaan voor info. Ik snapte het verhaal van de medewerker niet goed en zag ook in de... Lees meer
Klacht van Henny de Krom op 14 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een contract met Vodafone aangegaan met de voorwaarden dat zij mijn overstap zouden regelen. Na het verstrijken van de periode waarin ik zonder problemen kan opzeggen krijg ik te horen dat zij dit toch niet voor mij willen/kunnen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb van de laatste 3 maanden ongeveer 40 sms betaald maar nog nooit iets van gezien 4010 [betaalde info/sms diensten van € 2.48 per sms dit moet niet kunnen omdat mijn simkaart daar tegen beveiligd is al jaren moeten jullie toch... Lees meer
Klacht van novec op 14 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoe dom kun je zijn? Vodafone investeert veel om tevreden klanten te hebben. De ene enquête na de andere, prima klanten service, veel positieve marketing projecten met commercials, een prima netwerk enz. Gaat je toestel kapot en heb je een verzekering dan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijnh,/mevr. Ik ben gebeld door nummer +212615-136925.programma van Kassa gezien,ik dacht dat is er een,klantenservice gebeld,moest mail sturen, op die mail kon ik geen 12 cijfers kwijt in die colom,naar vodafone winkel, daar kreeg ik te horen mail sturen naar... Lees meer