Terug

Klacht: Kosten bezorging

Johan7016 op 30 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 april 2016

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over kosten van 50 euro voor een bezorging die niet op het juiste adres heeft plaatsgevonden. Ondanks meerdere klachten en het ontbreken van bewijs van de bezorging, dreigt Vodafone de telefoon van de klant af te sluiten. De klant voelt zich onterecht behandeld en wijst op het gebruik van een GPS-systeem als bewijs door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Er worden kosten gerekend van 50 euro terwijl dynalogic niet op het juiste adres is geweest. Nu dreigt Vodafone mijn tel af te sluiten. Ik heb al diverse klachten ingediend maar geen gelijk gekregen. Omdat er wordt geschuild achter een GPS systeem als bewijs dat ze op bepaald adres zijn geweest.

Gewenste Oplossing:

Als die 50 euro van de rekening gaat. Deze is onterecht gevorderd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het