Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ThijsDMV op 21 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer het kort te houden. We zijn sinds oktober bezig om een databundel die mee is verkocht met het abonnement geactiveerd te krijgen. Na een aantal mislukte pogingen, kosten 'buiten de bundel' die weer gecrediteerd moesten worden en zo... Lees meer
Klacht van S Herczog op 20 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement verlengt, in de orderbevestiging staat dat het naar het oude adres gaat. meteen gebeld. "nee meneer komt 100% zeker goed" inmiddels 6 dagen verder nog steeds niets ontvangen. nu blijkt dat ik geen nieuwe sim kaart nodig heb, maar... Lees meer
Klacht van ariy op 20 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels de derde aanmaning gehad van Vodafone voor een ten onrechte opgelegde nota( dit is ook al drie keer telefonisch bevestigd door mw'sters van Vodafone). Zou nog niet geannuleerd zijn vanwege storing in het systeem(??!!) aldus een mw'ster van Vodafone op... Lees meer
Klacht van 3jcdo888 op 20 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone blijkt steeds hele rare facturen te hebben. Telkens staan er onverklaarbare bedragen op de rekening. Om je geld terug te krijgen kun je steeds maar de winkel en maar bellen met de klantenservice. Nu weer een bedrag... Lees meer
Klacht van Beesel01 op 19 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een autistische zoon, deze kan zelf geen contact opnemen. Op 5 juni vorig jaar hebben we het abonnement opgezegd en op aanraden van de telefonist schriftelijk opgezegd. Bij controle door ons (hij doet zo veel mogelijk zelfstandig) zien we... Lees meer
Klacht van Beesel01 op 19 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een autistische zoon, deze kan zelf geen contact opnemen. Op 5 juni vorig jaar hebben we het abonnement opgezegd en op aanraden van de telefonist schriftelijk opgezegd. Bij controle door ons (hij doet zo veel mogelijk zelfstandig) zien we... Lees meer
Klacht van A.Hintzen op 19 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuw abonnement (ord nr 241140562). Tot 7 x nummerbehoud afgewezen door fout op jullie site ivm invullen simkaartnr. Eindelijk na 6 weken bericht nummerbehoud goedgekeurd en abonnement van oude provider naar jullie zou vanaf 18 april actief zijn volgens sms... Lees meer
Klacht van roblansink op 19 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader 83 jaar heeft vodafone prepaid. Het lukt hem niet om met zijn mobiel op te nemen voordat mensen die hem bellen het bandje te horen krijgen van: diegene die u belt neemt niet op enz. Onbegrijpelijk van vodafone omdat... Lees meer
Klacht van Daan M op 19 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 februari 2016 een bestelling gedaan voor een abonnement met Samsung Galaxy S7 met aanbetaling van bijna € 430,-. Velen malen gebeld over de voortgang. Door een systeemfout gebeurd er niets. Vanaf 1 april vertrouwen in Vodafone opgezegd en... Lees meer
Klacht van Brand19 op 18 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Half maart 2 contracten afgesloten bij Phonehouse. Voor m'n vrouw en mij. Op de contracten staat netjes dat alles in gaat op 18 april met nummerbehoud. Bij het contract van m'n vrouw is alles goed gegaan echter voor mij niet.... Lees meer