Klacht: nepfactuur

acchama op 02 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 mei 2016

Een bedrijf ontvangt nepfacturen van Vodafone, terwijl zij geen relatie met deze provider hebben. Het bedrijf wil Vodafone op de hoogte stellen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Wij krijgen als bedrijf nepfacturen binnen, we hebben totaal niks met vodafoon. maar willen wel dat jullie hiervan op de hoogte zijn.

Gewenste Oplossing:

in de gaten houden dat dit niet bij meerdere personen gebeurt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie