Mijn Klacht:
sinds vrijdag 15 april 2016 geen verbinding meer
8 keer gebeld
Gewenste Oplossing:
als er op korte termijn een nieuwe router geplaatst wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone meldt dat hij sinds 15 april 2016 geen verbinding meer heeft met zijn router. Ondanks acht telefoongesprekken met de klantenservice is het probleem niet opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
