Klacht: Heel slecht internet bereik

Kim Hermel op 23 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 oktober 2016

Een klant van Vodafone meldt dat het internetbereik in hun dorp recentelijk aanzienlijk is verslechterd. Ondanks eerdere tevredenheid over de service en een eerdere overstap terug naar Vodafone vanwege een verbeterde verbinding, ervaren zij nu regelmatig problemen met het streamen en downloaden van content.

Mijn Klacht:

Wij zijn altijd heel tevreden over jullie geweest. In 2011 zijn wij van korte duur overgestapt naar een andere provider, omdat de internet verbinding niet goed was. Wij kregen bericht dat er een vodafone paal in ons dorp is en zijn direct weer overgestapt naar jullie i.v.m. de goede service.
Sinds een tijdje hebben wij mijn man en ik weer heel slecht bereik in ons dorp. Wij kunnen in ons dorp geen internet kijken of iets downloaden. Heel enkele keer lukt dit maar dan gaat dit heel traag of hij loopt steeds vast.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als alles goed werkt waarvoor wij betalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie