Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ekwast op 20 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na mijn contract verlengd te hebben in Maart voor twee jaar, na verhuizing geen netwerk meer. Contract met Vodafone op kunnen zeggen omdat er door hun gemeten was dat het netwerk slecht is in mijn gebied en niet gaat verbeteren. per... Lees meer
Klacht van Joshua de Gier op 15 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het verhaal is lang, maar de korte versie is als volgt: Mijn lopende abonnement bevatte te weinig dataverkeer, via de migratiedienst mijn toestel afgekocht zodat het abonnement verlengd kon worden. Helaas blijkt achteraf (na 3 maanden) dat mijn zakelijke vaste nummer... Lees meer
Klacht van kawasaki 1982 op 15 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hier onder staat uitgelegd wat ik naar Vodafone gestuurd heb het digitale kastje voor de tv is kapot Ik ben bij iemand op leeftijd geweest om dat hij problemen met de tv heeft het gaat om ....... Ik regel het voor hem... Lees meer
Klacht van Duckie2 op 14 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik weet niet hoe ik moet beginnen, ben nogal verwarrend af en toe, door mijn ernstige Ziekte K.nker, en wat ik al niet meer mankeer, maar daar ga ik het verder... Lees meer
Klacht van Peter van Elst op 14 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon ter reparatie aangeboden bij Vodafone. Kan niet meer worden gerepareerd dus op zoek naar nieuw toestel bij Vodafone. Vodafone blijkt nieuwe abonnementen te hebben die beter passen bij nieuwe situatie, dus contact gezocht om een en ander te regelen.... Lees meer
Klacht van Caitlin27 op 12 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27-02-2016 ben ik de Media Markt ingelopen voor een abonnement voor een Iphone 7. Thuis aangekomen werkte de simkaart niet .Omdat mijn 06 nummer ook het nummer was van een zakelijke klant van Vodafone. Zes weken later kreeg ik... Lees meer
Klacht van Jeroen Bruin op 12 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb geen bereik hier Lees meer
Klacht van mrosbergen op 11 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen weekend kreeg ik weer de melding dat mijn data 500mb bijna op is. Ik heb vervolgens de data gecheckt via de vodafone app en zie dat er op 07-10-2016 om 06:19 383mb is verbruikt. Dit is door mij totaal... Lees meer
Klacht van Dennis van E op 09 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19-September-2016 heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij de Vodafone dealer nummer 00822112 (winkel Almere-buiten). Er is mij gezegd in de winkel dat de telefoon Apple iPhone 7 32GB Black binnen de 2-4 weken geleverd zou worden. Op 8-Oktober... Lees meer
Klacht van Chiel van klaveren op 08 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van ziggo zijn we overgestapt naar vodafone thuis. Glasvezel is na 2x geinstalleerd. De verkoper van de vodafone vertelde tijdens het verhaal dat er glasvezel zou komen en er verder niks hoeft te veranderen in huis. De kastjes zouden worden... Lees meer